Açık Bilet Kullanımında 315 TL Fiyat Farkı Ücretinin Tahsil Edilmesi

13.04.2026 tarihinde İstanbul – Ereğli seferi için, daha önce açık bilete çevirmiş olduğum bileti kullanmak üzere bu kez Pamukkale firmasından bilet aldım. Öncesinde biletim Kale firmasına aitti ve açık bilete dönüştürdüğüm için, bileti daha sonra kullanırken ek bir ücret ödemeden yolculuk yapabileceğimi düşünüyordum. Ancak bugün yolculuğa çıkarken, aradaki fiyat farkı gerekçesiyle benden 315 TL tahsil edildi.

Bileti ilk aldığım tarihte ödediğim ücret ile bugün aynı güzergah için ödenen ücret arasında oluşan farkın bana yansıtılması bana göre haksız bir uygulamadır. Açık bilete dönüştürmenin mantığı, bileti daha sonra kullanabilmek olmalı; bu kadar yüksek bir fiyat farkının yolcuya yüklenmesi kabul edilebilir değil. Üstelik şu an seyahat halindeyim, bu nedenle o an için ne firmayla ne de bilet aldığım uygulamayla detaylı bir görüşme yapma imkanım olmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, benden tahsil edilen 315 TL fark ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu farkın hangi firmadan veya uygulamadan kaynaklandığı kendi aralarında tespit edilerek, tüketiciye yansıtılmadan çözüme kavuşturulmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.