to read complaints and reviews, or file yours. 
13.04.2026 tarihinde İstanbul – Ereğli seferi için, daha önce açık bilete çevirmiş olduğum bileti kullanmak üzere bu kez Pamukkale firmasından bilet aldım. Öncesinde biletim Kale firmasına aitti ve açık bilete dönüştürdüğüm için, bileti daha sonra kullanırken ek bir ücret ödemeden yolculuk yapabileceğimi düşünüyordum. Ancak bugün yolculuğa çıkarken, aradaki fiyat farkı gerekçesiyle benden 315 TL tahsil edildi.
Bileti ilk aldığım tarihte ödediğim ücret ile bugün aynı güzergah için ödenen ücret arasında oluşan farkın bana yansıtılması bana göre haksız bir uygulamadır. Açık bilete dönüştürmenin mantığı, bileti daha sonra kullanabilmek olmalı; bu kadar yüksek bir fiyat farkının yolcuya yüklenmesi kabul edilebilir değil. Üstelik şu an seyahat halindeyim, bu nedenle o an için ne firmayla ne de bilet aldığım uygulamayla detaylı bir görüşme yapma imkanım olmadı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, benden tahsil edilen 315 TL fark ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu farkın hangi firmadan veya uygulamadan kaynaklandığı kendi aralarında tespit edilerek, tüketiciye yansıtılmadan çözüme kavuşturulmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
05.04.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in 77 AB 305 plakalı, İzmir–İstanbul (Esenler) 10:30 seferine molalı olarak bilet aldım. Ancak araç İstanbul Dudullu’ya kadar hiçbir şekilde mola vermedi, sonrasında da “mola” denilerek yolcular araçtan indirildi. Dudullu’da sözde mola veriyoruz denilerek yolcu...
13.02.2026 tarihinde saat 04.30 İzmit Kocaeli otogarından Pamukkale firmasıyla İzmir’e gitmek için bilet aldım. Bilet alırken özellikle otobanın kullanılacağı, yolculuğun yaklaşık 6 saat süreceği ve bu bilgilere göre de en geç 10.00–10.30 civarında İzmir otogarında olacağım söylendi. Ben de devamınd...
Pamukkale otobüs firması üzerinden 24.11.2025 akşam saatlerinde, internetten A***H***adına Tekirdağ Kapaklı’dan İstanbul Esenler Otogarı’na 500 TL tutarında, kredi kartıyla bir bilet satın aldım. Ancak bilet saatini seçerken, küçük bebeğim yanımda ağladığı ve ortamda dikkatimi toplayamadığım için al...
04.04.2026 tarihinde Isparta kalkışlı, İstanbul Esenler otogar varışlı Pamukkale Turizm seferi için aynı hesap üzerinden 190344046, 190344047 ve 190344048 numaralı toplam 3 adet bilet satın aldım. Yolculuğumuzun planlanan saatinden yaklaşık 1 saat sonra otobüs gecikmeli olarak perona geldi. Biletle...
Pamukkale Seyahat’ten İstanbul Avrupa–Kırklareli Merkez hattı için aldığım otobüs biletlerini daha sonra açık bilete çevirdim. Şimdi bu biletleri tekrar kullanmak istediğimde, bayram haftası olduğu gerekçesiyle normal bilete dönüştürmeme izin verilmiyor ve firmadan bilet alamıyorum. Elimde 12.03.20...
Yorumlar