Pamukevi (pamukevi.com.tr) Ne Ürünlerim Gönderildi Ne De Mesajlarıma Herhangi Bir Dönüş Yapıldı

11 Mart Çarşamba günü Instagram’daki Pamuk_evi adlı hesaptan toplam 750 TL tutarında kredi kartıyla ödeme yaparak sipariş verdim. Ödemeye dair dekont ve sipariş bilgilerim mevcut olmasına rağmen, üzerinden uzun süre geçmesine karşın ne ürünlerim gönderildi ne de mesajlarıma herhangi bir dönüş yapıldı.

Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen hesap sorularımı yanıtsız bırakıyor, siparişimle ilgili hiçbir bilgi verilmiyor. Ne kargo takibi paylaşılıyor ne de sürece dair bir açıklama yapılıyor.

Ben, ya ödediğim 750 TL’nin iadesinin yapılmasını ya da siparişini verdiğim ürünlerin derhal gönderilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.