Palto Tasarım'dan Kupa Bardak Siparişi Ödeme Yapıldı, Bilgilendirme Ve Kargo Yok

2 Kasım tarihinde Palto Tasarım’dan kupa bardak siparişi verdim. Ödemeyi Akbank kartımla yaptım, bankadan ödeme işleminin tamamlandığına ve kartımdan bin lira civarında bir tutarın çekildiğine dair SMS de aldım. Ancak ne siparişime dair bir bilgilendirme mesajı geldi ne de herhangi bir kargo bildirimi yapıldı.

Üyelik oluşturmadan, misafir olarak sipariş verdiğim için sistem üzerinde de siparişimi göremiyorum. Aradan yaklaşık on gün geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Elimde yalnızca banka hareketimde ve SMS kayıtlarımda görünen ödeme kanıtı bulunuyor.

Palto Tasarım’dan, kartımdan tahsil edilen bu ödeme karşılığında kupa bardak siparişimin bir an önce hazırlanıp adresime kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.