to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Durumu Güncellenmiyor, İletişim Cevapsız Ve İade Talebi
Hediyeliktasarim.com sitesi üzerinden 2 Temmuz 2026 tarihinde 37025 numaralı siparişimle hediyelik bir kupa bardak satın aldım. Ödememi kredi kartı ile 315 TL olarak yaptım. Siparişi oluşturduğum gün, ürünün 6 Temmuz 2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi paylaşıldı.
Ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Sitede verilen telefon numaralarına ve diğer iletişim kanallarına kesinlikle ulaşılamıyor, aradığımda telefona hiç cevap verilmiyor. Mail yoluyla defalarca ulaşmayı denedim, hem sipariş durumunu öğrenmek hem de ürünü yollamayacaklarsa para iadesi talep etmek için yazdım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Ürünümün en kısa sürede gönderilmesini veya ürün gönderilmeyecekse 315 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini, ayrıca tarafımla mutlaka iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Siparişimi 2 Temmuz 2026'da verdim, 6 Temmuz'da teslim edilmesi söylenmişti. Bir hafta geçmesine rağmen durum hâlâ ‘hazırlanıyor’ olarak kaldı, iletişim kanalları yanıt vermedi. İki hafta sonra teslimat yapıldı fakat gönderilen ürün istediğim mavi renk değildi. Bu süreçte firmadan aldığım hizmetten memnun kalmadım ve bir daha bu adresten sipariş vermeyeceğim.
