to read complaints and reviews, or file yours. 
Palm Dor Side Otel’de 04.09.2025 giriş, 07.09.2025 çıkış olmak üzere ailemle birlikte dört kişilik oda rezervasyonu yaptırdım (Rezervasyon No: 1036878, B** D**). Otele vardığımızda, bize ayrılan oda olmadığını söylediler. Israrım üzerine boş bir oda bulup gösterdiler ve çözüm olarak odaya ilave yatak koymayı teklif ettiler. Ancak oda çok küçüktü ve ilave yatak sığmadı, ailemle birlikte rahatça konaklamamız mümkün olmadı.
Otel personeline yaşadığımız mağduriyeti anlattığımda, kaba bir şekilde “Git nereye şikayet edersen et” yanıtını aldım. Kapora olarak ödediğim 3.000 TL’lik tutarın (Akbank kredi kartı ile ödedim) iadesini talep ettim, ancak bu da kabul edilmedi. Defalarca otel yönetimiyle ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir çözüm ya da geri dönüş alamadım.
Bu yaşanan mağduriyetin giderilmesini ve kapora iademin yapılmasını talep ediyorum.
13 Temmuz 2025 tarihinde Antalya Manavgat'ta bulunan Side Palm Dor Otel için Rio Tour acentesi aracılığıyla iki aile olarak toplam 4 gecelik rezervasyon yaptırdık ve 4000 TL kapora ödedik. Rezervasyon numaramız 1032989’dur. 18 Ağustos 2025 tarihinde saat 14:05’te otele giriş yapmak üzere vardık, fak...
24.06.2025 tarihinde Antalya Manavgat Side Palm Dor Otel'den iki yetişkin için 15.07.2025 tarihine, 5 gece 6 gün rezervasyon yaptırdım. İşle ilgili problemler nedeniyle 01.07.2025 tarihinde rezervasyonu 5 gün ertelemek için aradım. 'Tamam, hallederiz' dediler ve gün içerisinde arayacaklarını söyledi...
17 Ağustos - 21 Ağustos 2024 tarihleri arasında Antalya’daki Side Palm Dor Hotel’e rezervasyon yaptırmıştım ve bu işlem için 3.000 TL kapora ödedim (Rezervasyon No: 1033661). Ancak eşimin annesi vefat ettiği için bu tarihlerde tatile gitmemiz mümkün olmadı. Rezervasyon iptali ve kapora iadesi için o...
11 Ağustos 2025 tarihinde, iki aile olarak Muer City Hotel’de konaklamak üzere yaklaşık iki hafta önceden rezervasyon yaptık. Bir aile için 4 kişilik, diğer aile için ise 5 kişilik oda ayarlandı ve her aileden 2.000 TL kapora havale yoluyla gönderildi. Otele giriş yaptığımızda, önce yer olmadığı söy...
01.09.2025 giriş, 06.09.2025 çıkış olmak üzere The Norm Oriental Hotel Kemer’de standart oda için erken rezervasyonla 03.04.2025 tarihinde 74.000 TL ödedim (Voucher No: 114498365). Ancak aynı tarihler için sonradan 58.000 TL’ye satış yapıldığını gördüm ve erken rezervasyon avantajı yerine yaklaşık 1...
Yorumlar