to read complaints and reviews, or file yours.Faturamın İki Katına Çıkması İçin Hata İncelemesi Talebi
Kocaeli Gebze’de Palgaz abonesiyim. Kombimi tüm ay boyunca genelde 40 derece civarında kullandığım halde, geçen ayın 10’undan bu ayın 10’una kadar olan dönem için 2.950 TL tutarında fatura geldi. Aynı dönemde çevremdeki insanlarla da görüştüm, onlar da kombilerini 40 derecede kullandıklarını, ancak faturalarının 1.500–2.000 TL aralığında geldiğini söylediler. Benim faturamın bu kadar yüksek olmasının sebebini anlayamıyorum.
Önceki aylarda genellikle yaklaşık 1.600 TL civarında fatura ödüyordum, kullanım alışkanlığımda, evde kalan kişi sayısında veya kombiyi kullanma süremde bir değişiklik olmadı. Buna rağmen faturanın neredeyse iki katına çıkması sayaç okumasında, faturada ya da sistemde bir hata olabileceğini düşündürüyor. Tesisat numaram 5427****01’dir.
Palgaz’ın bu fatura dönemini detaylı şekilde incelemesini, sayaç okumasının ve sayacın kontrol edilmesini ve tarafıma yazılı ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse hatalı tahakkuk varsa düzeltilerek faturamın yeniden düzenlenmesini istiyorum.
Sayın Murat G. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşılmıştır. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden aynı zamanda müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Palgaz doğal gaz dağıtım san. Ve tic. A. Ş.
