to read complaints and reviews, or file yours.Doğal Gaz Açılışının Gecikmesi Kış Şartlarında Aileyi Mağdur Ediyor
02.01.2026 tarihinde Palgaz’a Çayırova/Gebze bölgesindeki 1097068 numaralı tesisatımız için doğal gaz açılışı başvurusunda bulunduk, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ gaz açılışı yapılmadı. Kış şartlarında evde doğal gaz olmaması nedeniyle ailece ciddi şekilde mağdur durumdayız.
Çocuklar, evde ısınma ve temel yaşam koşulları sağlanamadığı için okula dahi başlayamadı; ev içinde en temel ihtiyaçlarımızı bile karşılamakta zorlanıyoruz. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen her seferinde sadece “açılacak, işlemde” gibi yuvarlak ifadelerle geçiştiriliyoruz, ancak ne somut bir randevu saati ne de net bir tarih veriliyor.
Yasal sürenin 5 gün olduğunu biliyoruz, şu an başvurunun 3. günündeyiz ve buna rağmen acil bir aksiyon alınmadığını, tarafımıza tatmin edici bir açıklama yapılmadığını görmek bizi hem mağdur hem de endişeli hissettiriyor. Bu kadar hayati bir konuda, özellikle kış mevsiminde vatandaşların bu şekilde bekletilmemesi ve mağdur edilmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Çayırova/Gebze bölgesinde bulunan 1097068 numaralı tesisatımız için doğal gaz açılışının ivedilikle yapılmasını, gecikmenin nedeni ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da yazılı veya sözlü olarak tarafıma net bir açıklama sunulmasını talep ediyorum.
Sayın İrfan G. Başvurunuz konusunda detaylı bilgilendirme için iletişim numaranızdan tarafınıza ulaşamamaktayız. Tüm soru ve görüşleriniz için çağrı merkezimizden aynı zamanda müşteri hizmetlerimize ulaşmanız mümkündür. Her türlü sorunuzu yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir Şirketimize göstermiş olduğunuz ilgi ve G. için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Palgaz doğal gaz dağıtım san. Ve tic. A. Ş.
Şikayet işe yaradı randevu alındı yarına ama beni arayan olmadı ben aradım çağrı merkezini yine!
