01.08.2025 tarihinde Bosch Condens 1200 model kombimi değiştirdim. Ardından Palgaz ekipleri gelip gaz kontrolü yaptı ve gaz kaçağı tespit edildiği için onay verilmedi. 04.08.2025 tarihinde tekrar randevu almak için çağrı merkeziyle iletişime geçtim, ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen hâlâ randevu oluşturulmadı ve mağduriyetimiz devam ediyor.
Bir haftadır evde sıcak su olmadığı için tipte su ısıtarak banyo yapmak zorunda kalıyoruz. Bu durum hem sağlık hem de yaşam konforumuzu ciddi şekilde etkiliyor. Çağrı merkeziyle tekrar görüştüğümde ekiplerin ayarlama yaptığı söylendi, ancak herhangi bir net bilgi ya da çözüm sunulmadı.
Kocaeli Gebze Tatlıkuyu Mahallesi’indeki adresimizde (1303/2 No:6 Daire:4) mağduriyetimizin giderilmesi ve acil olarak kontrolün sağlanmasını talep ediyorum. Kombi servisi de Palgaz’ın onayını beklediği için yeni kombimiz devreye alınamıyor. Sürecin hızlandırılmasını ve mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Yorumlar