to read complaints and reviews, or file yours."Şikayet sürecinden sonra gerçekten konuyla özel bir şekilde ilgilenildi. Bu süreçte yardımcı olan Merve Hanım ile Murat ve İbrahim Beylere ilave teşekkürlerimi iletmek isterim."
Yaklaşık 60 saat önce 1010975 abonelik numarası ile abonelik talebinde bulu...ndum ancak henüz herhangi bir işlem yapılmamıştır. Dün bu konu hakkında çağ
"Çok hızlı bir çözüm ürettiler Merve hanıma teşekkür ediyorum"
"Desteğiniz için teşekkürler keşke Şikayetvar latformuna yazmadan hızlı çözüm ilk aşamada olsaydı."
09.01.2024 tarihinde (Piri Reis Mah. Yelkenkaya Cad. Ulucan Sk. Erenler Tat...il Köyü n:9 Darıca-Kocaeli aboneliği için) Palgaz 4448225 numaralı müşteri
"Her ne kadar şikayete gerek duymadan ilerlemesi gereken süreçler olsa da soruna bir gün içerisinde çözüm buldular. Merve Hanım'a süreçteki ilgisi ve iş takibi sebebiyle ayrıca çok teşekkür ederim."
Eşimin adına 09/01/2024 tarihinde Palgaz Doğalgaz abonelik başvurusunda bul...unduk. Ödememizi yaptık hala bir dönüş olmadı. E-devlette randevu bekleniyo
"Palgaz'dan Merve Hanım iletişime geçti konuyu ivedilikle çözdü. Teşekkürler..."
Merhaba, Palgaz aboneliğimiz için hem benden hem eşimden mükerrer ödeme alı...ndı. Fakat ne hikmetse iade için her iki şahsa ait ekstre dökümlerini, dile
"Emeği geçen herkese teşekkürler."
Palgaz Doğalgaz abonelik başvurusunda bulundum. Ödememi yaptım 4 gün oldu h...ala bir dönüş alamadım. Aradım telesekreter dışında bir muhatap bulamadım.
"Hiç kimse mükemmel değildir prensibim gereği puanlamayı ona göre yaptım. İlgili süreçte konuyla ilgilenen Merve hanıma ve işlemleri yapmaya gelen personele teşekkürlerimi iletiyorum. Ellerinden gelenin en iyisini yapmaya çalıştılar. Sorunların bu boyuta gelmeden çözülmesi temennisiyle."
26.01.2024 tarihinde Palgaz firmasına taşındığım daire için yeni abonelik b...aşvurusunda bulundum. 30.01.2024 tarihinde işlem yapmak için gelindi fakat
Gebze Tavşanlı Mahallesi 4536. Sokak No: 26 adresinde doğalgaz kullanmak için kutu aboneliği yaptırdık. 05.01.2024 tarih...inde başvuruda bulunduk ancak tarih 19.01.2024 oldu ve 14 gündür kutu aboneliği işlemi hala sonuçlandırılamadı. Kış ayındayız ve gaz kullanma ihtiyacımız var. Sürecin bir an önce t
Yeni Evime Taşınalı 2 Hafta Olmasına Rağmen Palgaz Gelip Doğalgaz Bağlantısını Açmadı. Her gün defalarca aramama rağmen ...randevu dahi oluşturmuyorlar. 2 Haftadır Evde Sıcak Su ve Ocak Kullanamıyoruz. 1 Haftadır Sürekli Aramama Rağmen Randevu Dahi Oluşturmuyorlar. Kendi parasını ödediğiniz aboneliği g
"Teşekkürler"
Palgaz doğalgaz faturasını ödemek istiyorum ancak Ziraat Mobil'den abone nu...marasını girdiğimde 'ödeme çıkmadı' şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak elim
11.09.2023 tarihinde Pal Gaz'dan abonelik iptali için mesaj alınmasına rağmen, ücret iadesi gerçekleştirilmedi. Abonelik... alınırken 15 gün içinde iade yapılacağına dair mesaj alınmıştı. Fatura üzerinden zorla tahsil ediliyor. Ödeme yaparken sürekli peşlerinde koşuyoruz. Konuyla ilgilenip tarafıma dön
"Merve hanım yardımcı oldu teşekkürler"
3010801003 tesisat numaralı doğalgaz aboneliğimde hiçbir otomatik ödeme tal...imatım bulunmamaktadır. Ancak otomatik ödeme talimatı vermeye çalıştığımda,
2114401001 Tesisat numaralı Palgaz abonesiyim. 02.10.2023 / 01.11.2023 dönemine ait faturam 8083._TL gelmiştir Havaların... gayet sıcak olduğu ve hiç kimsenin dogalgaz bile yakmadığı bu donemde ve çevremizde ki bütün komşulara 100 TL bile fatura gelmezken bize bu kadar yüksek faturanın gelmiş olmasına
"Teşekkür ederiz ilginiz için"
Palgaz abonelik açtırma için bize randevu verildi. Ancak randevu saatinde g...iden gelen olmadı zaten çağrı merkezine ulaşamıyoruz ne yapacağız acaba? Ça
"Randevu günümün değiştirilmesi için kısa sürede dönüş sağlayıp yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim"
Abonelik açtırmak için başvurdum. Benim müsaitliğim sorulmadan bir randevu ...günü ayarlanmış. O gün evde Ocak takılı olmayacağı için Günü değiştirmek is
Geçen hafta abonelik oluşturduğumuz doğalgaz açma için cuma günü mesajla birlikte geleceğini söylediler. Randevu oluştur...ulmadı pazartesi günü randevu oluşturul tarafınıza mesaj ulaşacağını söylediler yine gelmediler. Bugün ise yine aynı şekilde oldu. Yeni evliyiz ve bu sebepten dolayı şehir dışına ç
"Merve hanıma kısa zamanda sunduğu çözüm için teşekkür ederim. Keşke bütün firmalarda sizin gibi insanlar çalışsa."
21.10.2023 tarihinde sonlandırdığım aboneliğimin güvence bedeli iadesi yapı...lmadı. E-devlet ve Palgaz sitesinden abonelik fesih tarihi gözükmüyor. Güve
Kocaeli Gebze Muallimköy'de hala faturalar yazılmadı. Bizim aboneliğimiz ka...hvehane yani ticarethane olduğu için fatura şişmeye başlayacaktır. Sayaçlar
Gebze Palgaz yetkilileri ve yöneticileri çok acemice bir düzen kurmuşlar. Bu çağda bu teknolojide. Abonelik yapmaya gidi...yorsun yok git ikamet kağıdını getir. Yok önce kapatacağız sistemi sonra abone olacaksınız. Sonra gelip açacağız gazınızı. Bu işlem 10 gün sürüyor. Yani tamamen çağ dışı bir uygula
"Palgaz a. Ş. Den Merve Hanım geri dönüş sağladı. Kendisine teşekkür ederim. Sorunumuz Çözüldü."
Merhaba, 1582001004 numaralı tesisat numara abonesiyim. Binamızda 4 daire ...abone bulunmaktadır. Sayaç yazan arkadaş sanki sadece 1 daireye zilini basa
"Merve hanım şikayetle ilgili aynı gün içerisinde aradı ve gerekli arkadaşları yönlendirdi sağ olsun telefonda görüştüğüm diğer çağrı merkezindeki arkadaşlar hiçbir çözüm sunmazken Merve hanım iş bitiriciliği ile sorunu halletti tekrardan sağ olsun"
Kocaeli Gebze Palgaz müşteri hizmetleri kadar umursamaz ve insanı başından ...savan bir sistem daha yok pazartesi 09.10.2023 tarihinde doğalgaz aboneliği
"Merve hanıma teşekkürler"
Palgaz abonelik işlemlerini 04.10.23 tarihinde tamamladım ve dogalgaz açma ...için randevu verileceği söylendi. 09.10.23 tarihine kadar herhangi bir rand
Darıca Piri Reis Mahallesi Ulubey Sokak 13/3 ve 13/6 numaralı dairelerin sahipleriyiz. Bu dairelerde daha önce kiracılar... bulunuyordu. Evlerimiz kentsel dönüşüm nedeniyle yıkıma gireceği için kiracıları çıkararak kendi evimize taşındık. Temmuz 2023'te tekrar abonelik açtırdık ve 20 Ağustos 2023'te ta
"Merve Hanıma çok teşekkür ediyorum. Sorunu çözdüğünüz için çok memnun oldum. Palgaz için çok güzel emeğiniz var. Tekrar teşekkürler."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
