Palette Açık Kahve Tonundaki Saç Boyası Saçımı Neredeyse Siyaha Dönüştürdü

Palette markasının 5.0 Açık Kahve tonundaki saç boyasından 3 kutu satın aldım ve dün akşam saçımı boyadım. Amacım saçlarımın çok koyulaşmaması için açık kahve bir ton elde etmekti; özellikle siyah olmasın diye bu rengi tercih ettim. Ancak boyayı uyguladıktan sonra saçım neredeyse simsiyah oldu. Karanlıkta başta koyu durduğunu düşündüm ama sabah gün ışığında baktığımda rengin tamamen siyah olduğunu gördüm.

Saçım uzun olduğu için 3 kutu boya kullanmam gerekti ve yaklaşık 600 TL masrafım oldu. Şu anda kuaföre gitsem bile, evde bu şekilde koyu tonla boyandığı için açılmasının zor olacağını, defalarca işlem gerektiğini ve saçlarımın yıpranacağını söylüyorlar. Rengi tekrar açmak için kısa sürede yeniden işlem yapmam da saçlarımın kopmasına neden olabileceği için oldukça endişeliyim. Ürünü ilk kez kullandım ve açık kahve aldığım bir boyanın saçımı bu kadar koyu, neredeyse siyaha dönüştürmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, hem yaptığım boya masrafımın hem de gerekiyorsa kuaförde renk düzeltme için oluşacak masraflarımın karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tonla ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını ve benzer bir durumun başka kullanıcıların başına gelmemesi için acil olarak inceleme yapılmasını istiyorum.