to read complaints and reviews, or file yours.Açık Kahve Beklerken Saçlarım Neredeyse Siyah Oldu!
Palette markasının açık kahve 5.0 saç boyasını pazar günü evde kendim uyguladım. Yıllardır saçlarımı açık kahve tonlarına boyuyorum ve bu kez Palette markasını denemek istedim. Ancak kutunun üzerindeki renkle hiçbir şekilde uyuşmayan bir sonuçla karşılaştım, saçlarım neredeyse siyaha yakın bir renge döndü.
Ürünü özellikle kutu görseline ve açık kahve yazmasına güvenerek aldım fakat ortaya çıkan renk, beklediğim tonla tamamen zıt oldu. Şu an saçlarım koyu siyaha yakın ve bu rengi saçımdan nasıl akıtacağımı bilemiyorum. Açıcı veya üst üste işlem yaptırmak zorunda kalırsam saçlarımın yanmasından ve ciddi zarar görmesinden endişe ediyorum.
Palette’nin, bu durumla ilgili benimle iletişime geçerek saç rengimin düzeltilmesi konusunda profesyonel ve güvenli bir çözüm önermesini istiyorum. Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de saç sağlığımın riske atılmadan bu koyu renkten kurtulmam için bana net bir yol göstermelerini talep ediyorum.
Şikayetime dönüş sağlanmadı
Şikayetim ile ilgili markadan asla geri dönüş sağlanmadı
Palette 5.0 açık kahve saç boyasıyla saçlarımı boyadım ancak saçlarım açık kahve olması gerekirken neredeyse siyaha yakın, son derece koyu bir renge döndü ve üzerinden zaman geçmesine rağmen renk kesinlikle açılmıyor. Ürün ambalajındaki tonla saçımda oluşan renk arasında büyük fark var ve bu durumdan çok mağdur oldum. Yaklaşık 1 ay önce aynı sorunla ilgili olarak Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum ancak firmadan hiçbir geri dönüş alamadım. Hem yaşadığım renk problemi hem de geri dönüş yapılmaması sebebiyle çok hayal kırıklığı yaşıyorum. Palette’den, satın aldığım ürünün ücretinin iadesini, saçımın eski rengine dönebilmesi için profesyonel destek sağlanmasını ve ilgili serinin incelenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
