to read complaints and reviews, or file yours.Paketleriz.com Güven Açısından Bizi Çok Rahatsız Eden Ciddi Sorunlar Yaşadık
Paketleriz.com ile Ekim 2025 tarihinden bu yana çalışmaktayız. Bu süre içinde hem operasyonel anlamda hem de güven açısından bizi çok rahatsız eden ciddi sorunlar yaşadık. Kocaeli Gebze’de bulunan depolarında yürütülen operasyonlarda, tarafımıza ait marka ve ticari bilgilerimizin iznimiz olmaksızın kullanıldığını tespit ettik.
Bunun yanı sıra, sadece kendi ürünlerimiz için gönderdiğimiz koli, patpat ve diğer ambalaj malzemelerimizin, başka firmaların ürünlerinin paketlenmesinde kullanıldığına dair çeşitli kayıt ve bulgulara ulaştık. Stok süreçlerinde de sürekli hatalı ve mükerrer giriş-çıkışlar yapıldığı, bu durumun taraflar arasındaki WhatsApp yazışmalarında da kabul edildiği bir süreç yaşandı ve stok güvenilirliği bizim açımızdan tamamen zedelendi.
Ayrıca depo personelinin hatalı ölçüde koli siparişi vermesi nedeniyle yaklaşık 15.000 TL tutarında bir zarara uğradık. Tüm bu yaşananlar sonrasında firma ile ticari ilişkimizi sonlandırmak istediğimizi ilettik; ancak ürünlerimizi depodan sorunsuz şekilde teslim alabilmemiz için bizden haksız şekilde 3 aylık bedel talep edildi.
Herhangi bir borcumuz olmamasına rağmen ürünlerimiz tarafımıza teslim edilmemiş, “borcunuzu ödemeden mallarınızı alamazsınız” şeklindeki asılsız söylemlerle fiilen mallarımıza el konulmuştur. Bu nedenle firmaya karşı ticari dava süreci başlatılmış olup, firma yetkilisi hakkında ayrıca suç duyurusunda bulunulmuştur.
Paketleriz.com ile çalışmayı düşünen firmaların da bu yaşananları dikkate alarak daha dikkatli hareket etmesini isteriz.
Sayın Yetkili, Markamıza yönelen asılsız iddiaların aslı bulunmamakla birlikte. İlgili müşteri açık bakiyesinin ödemesini tamamlamadan depodan çıkmak istemektedir. Bu konuda hiçbir ticari işletme ödeme mutabakatı yapmadan bu konuda aksiyon alamamaktadır. Müşterilerimizin tamamının sarf malzemeleri ayrı özenle tutulmakta olup ilgili markaya istediği tüm kamera kayıtları sunulmuştur. Ancak Doğaevinizde markanız öncelikle fiyatların pahalı geldiğini söylemiş ( yılbaşında fiyatların onaylandığı kesindir.) sonrasında çeşitli KVKK uyumları bahane gösterilmiştir. İlgili markanın hiçbir marka tescilli ürünü kullanılmamıştır. Hali hazırda markanın herhangi bir marka tesciline sahip olmadığıda belirlidir. Marka sadece distribütörlük yapmaktadır. Depo personelinimizin ölçü verme yükümlülüğü yoktur fiyat teklifimizdede sarf malzemelerin müşteriye ait olduğu açıkça belirtilmektedir. Markanın sözleşme dışı usulsüz davranışları nedeniyle hakkında markamızın tüm hakları saklı tutulacak şekilde dava süreci başlatılmıştır. Asılsız iddialar sebebiyle ayrıca karalamaya yönelik dava sürecimiz başlamıştır.
İlgili firma hakkında firmamızın zararları nedeniyle ticaret mahkemesi, mallarımıza kanunsuz ve hukuksuz olarak tarafımıza şahsi olarak teslim edilmemesi nedeniyle firma yetkilisi hakkında güveni kötüye kullanma şüphesi ile suç duyuruları yapılmış olup kanuni süreç sonunda mahkeme kararları paylaşılacaktır.
