Siparişim Kargoya Çıkmadı Ve Cevap Almadım

Paen firmasından 17 Nisan tarihinde 149203 kodlu sipariş numarasıyla 3 adet t-shirt satın aldım. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş durumumda herhangi bir ilerleme olmadı.

Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak firmaya ilk etapta mail attım, bana bu hafta içinde ürünlerin kargoya verileceği söylendi. Ancak belirtilen süre geçmesine rağmen kargo hâlâ çıkmadı ve daha sonra attığım ikinci mailime de hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Siparişini verdiğim ürünlerin daha fazla gecikmeden kargoya verilmesini ve tarafıma gönderim süreciyle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.