Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33345546

Defolu Ve Yanlış Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmeti Mağduriyet Yaşattı

profile
Büşra
Auray Ayakkabı
12 Ağustos 2025 16:09
7

İki hafta önce Instagram üzerinden Auray markasından New Balance model ayakkabı ve bir çanta siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığında, poşetten çıkarır çıkarmaz ayakkabının hem defolu hem de küçük olduğunu, çantada ise ciddi bir deformasyon bulunduğunu fark ettim. Sipariş öncesinde ayakkabının kalıbı ve numarasıyla ilgili özellikle bilgi almış olmama rağmen, bana uygun olmayan bir ürün gönderildi.

Yaşadığım sorunları hemen Instagram ve WhatsApp üzerinden A**** K****’a ilettim. Kargo ücretini ödemeyi kabul ettiğimi de belirterek ürünlerin değişimini talep ettim. Ancak, "değişim var" denmesine rağmen, 3-4 gündür hiçbir platformdan tarafıma dönüş yapılmıyor ve sorunuma çözüm sunulmuyor. Siparişe dair yazışmalarım mevcut, ödememi havale yoluyla gerçekleştirdim.

Ürünlerin bir an önce değiştirilmesini ve yazışmalarıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Diyaddin sonuçtan hiç memnun değil

Sporium Aldığım Ayakkabı Kısa Sürede Deforme Oldu, İade Talebime Dönüş Yapılmıyor

profile
Diyaddin
Sporium
31 Ekim 2025 22:12
3.412

19 Ekim’de Sporium Instagram sayfasından Shopier aracılığıyla New Balance marka bir ayakkabı siparişi verdim. 22 Ekim Çarşamba günü ürünü teslim aldım. Ancak siparişten sonra WhatsApp üzerinden iletişime geçilerek istediğim modelin stokta olmadığı belirtildi ve ben de başka bir model seçmek zorunda ...

Sporium Aldığım Ayakkabı Kısa Sürede Deforme Oldu, İade Talebime Dönüş Yapılmıyor
Sporium Aldığım Ayakkabı Kısa Sürede Deforme Oldu, İade Talebime Dönüş Yapılmıyor
Sporium Aldığım Ayakkabı Kısa Sürede Deforme Oldu, İade Talebime Dönüş Yapılmıyor
sporium-aldigim-ayakkabi-kisa-surede-deforme-oldu-iade-talebime-donus-yapilmiyor-4.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Ayakkabı Siparişim Gönderilmedi, İletişime Dönüş Yapılmıyor

profile
Mehmet
Sneakersgrouptr
14 Ekim 2025 12:36
1.352

Sneakers Group adlı firmadan New Balance marka bir ayakkabı firmasından 9 Ekim tarihinde bir ayakkabı siparişi verdim. Ödemesini yaptım, dekontu gönderdim. Ayakkabı siparişimin oluşturulduğunu ve en geç 10 Ekim'de kargoya verileceğini yazdılar. Ancak 10 Ekim'de kargoya verilmedi. 13 Ekim'de Instagra...

ayakkabi-siparisim-gonderilmedi-iletisime-donus-yapilmiyor-7.jpg
ayakkabi-siparisim-gonderilmedi-iletisime-donus-yapilmiyor-6.jpg
ayakkabi-siparisim-gonderilmedi-iletisime-donus-yapilmiyor-4.jpg
ayakkabi-siparisim-gonderilmedi-iletisime-donus-yapilmiyor-2.jpg
ayakkabi-siparisim-gonderilmedi-iletisime-donus-yapilmiyor-1.jpg
1 Destek

By Merve Kaya Ürünlerimi Geri Göndermeme Rağmen İademi Yapmıyorlar

profile
Semanur
By Merve Kaya
17 Kasım 2023 18:11
1.288

M**** K*** tarafından 11 Ağustos'ta iki ürün siparişi verdim. Biri ayakkabı diğeri çanta olmak üzere toplamda 1305₺ tutarında bir alışveriş yaptım ve siparişim web sitesi üzerinden onaylandı. Bir ay geçmesine rağmen ürünlerim gelmedi ve ben ara sıra durumu sorguladım. Satıcı, kargoyla ilgili problem...

By Merve Kaya Ürünlerimi Geri Göndermeme Rağmen İademi Yapmıyorlar
By Merve Kaya Ürünlerimi Geri Göndermeme Rağmen İademi Yapmıyorlar
By Merve Kaya Ürünlerimi Geri Göndermeme Rağmen İademi Yapmıyorlar
By Merve Kaya Ürünlerimi Geri Göndermeme Rağmen İademi Yapmıyorlar
+3
1
Hanife sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ayakkabı İçin Değişim Veya İade Talebim Yanıtsız Kaldı

profile
Hanife
Sneakersfromturkey
15 Ağustos 2025 20:32
324

Sneakersfromturkey’den New Balance marka bir ayakkabı satın aldım. Siparişim 700268171 numarasıyla salı günü tarafıma teslim edildi. Ayakkabıyı teslim aldığımda dikişinin patlamış olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan, teslim aldığım anda kusurlu olduğunu gördüm. Durumu hem Instagram hem de Wh...

Benzer Şikayet Yaz