to read complaints and reviews, or file yours.Kirli Otobüste Hamam Böcekleri Ve Açıklamasız Bilet İptali
04.03.2026 tarihinde saat 18.30'da Mersin–Hatay seferini yapan 31 atp 732 plakalı, 36 numaralı koltukta yolculuk yaptığım Öztur Turizm otobüsü son derece kirliydi ve aracın içinde hamam böcekleri vardı. Hem koltuk çevresi hem de genel olarak otobüsün temizliği çok kötüydü; yol boyunca hijyen açısından kendimi rahatsız ve güvensiz hissettim.
Ayrıca biletimi satın aldıktan sonra sistem üzerinden biletimin iptal edildiğini gördüm; ancak buna rağmen yolculuğum gerçekleşti ve bu çelişkiyle ilgili tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı. Ne iptale dair bilgilendirildim ne de sefer sırasında bu konuda bir açıklama yapıldı.
Bu yaşananlar nedeniyle ödediğim bilet ücretinin iadesini, tarafıma yazılı veya sözlü bir özürün bulunmasını ve özellikle temizlik konusunda gerekli tüm işlemlerin yapılarak bu aracın ve diğer araçların hijyen standartlarının yükseltilmesini talep ediyorum. Şehrimizi temsil eden bir otobüs firmasının bu halde olması hem yolcular için sağlık açısından risk taşımakta hem de gerçekten utanç verici bir durum oluşturmaktadır.
