Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34669318

Biletimin Yandığı Ve Telefonla Verilen Aktarma Sözünün İhlali

profile
Sadık
Öztur Turizm
26 Aralık 2025 10:27
722

26.12.2025 tarihinde saat 09.30 Mersin – Hatay seferi için Hatay Öztur Turizm’den 520 TL ödeyerek bilet aldım. Otogara yoğunluk nedeniyle saat 09.40’ta, yani sefere sadece 10 dakika gecikerek geldim. Daha önce firma çalışanı beni aradığında, eğer yetişemezsem gişeden biletimin bir sonraki sefere aktarılabileceğini özellikle söylemişti.

Otogara ulaştığımda bu bilgiye güvenerek gişeye gittiğimde, gişedeki görevli biletimin yandığını ve kesinlikle hiçbir işlem yapılamayacağını, sonraki sefere aktarma da yapamayacaklarını belirtti. Telefonla bana söylenenle gişedeki uygulama tamamen çelişti ve bu durum beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Yeri geliyor biz yolcular olarak otobüsleri 20–30 dakika bekliyoruz, buna rağmen 10 dakikalık gecikmede hiçbir esneklik tanınmadan biletimin iptal edilmesini adil bulmuyorum.

Telefonla verilen sözün tutulmaması ve biletimin yansıtılarak kullanılamaz hale getirilmesi sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse biletimin aynı güzergahta başka bir sefere aktarılmasını ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

biletimin-yandigi-ve-telefonla-verilen-aktarma-sozunun-ihlali-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Has Turizm Otobüsünde Büyük Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Murat
Has Turizm
07 Ekim 2025 21:23
2.420

07.10.2025 tarihinde Has Turizm’den aldığım 49ON0tn PNR numaralı Hatay Otogarı–Mersin Otogarı arası 17:15 seferli otobüs yolculuğumda ciddi bir gecikme yaşadım. Bilet alırken varış saati olarak 21:15 gösterilmesine rağmen, şu an saat 20:53 olmasına rağmen henüz Adana Otogarı’na dahi ulaşılmadı ve yo...

has-turizm-otobusunde-buyuk-gecikme-ve-bilgilendirme-eksikligi-2.jpg
has-turizm-otobusunde-buyuk-gecikme-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg
1 Destek

Kontur Turizm Ciddi Gecikme Boyunca Yolculara Herhangi Bir İkram veya Servis Sunulmadı

profile
Kerem
Kontur Turizm
11 Aralık 2025 14:29
1.086

10.12.2025 tarihli Mersin – Hatay 19:00 Kontur seferine PNR numarası 14611202 olan biletimle bindim. Seferin planlanan varış saati 22:10 olmasına rağmen, saat şu an 22:17 ve hâlâ yaklaşık 1,5 saatlik yolumuz bulunuyor. Yani gitmem gereken yere neredeyse 2 saatlik bir gecikmeyle ulaşacağım. Bu ciddi...

kontur-turizm-ciddi-gecikme-boyunca-yolculara-herhangi-bir-ikram-veya-servis-sunulmadi-1.jpg
1
Zeynoş sonuçtan hiç memnun değil

Öztur Turizm Yanlış Bilet Düzenlemesi Nedeniyle Otobüse Alınmadım Mağduriyetim Giderilmedi

profile
Zeynoş
Öztur Turizm
23 Ağustos 2025 13:59
1.048

23.08.2025 tarihinde Hatay Otogarı’ndan Mersin Otogarı’na gitmek üzere Öztur Turizm’den 12:30 seferine bilet aldım. Ancak biletim yanlış düzenlenmiş ve İskenderun’dan bindiğim için otobüse kabul edilmedim. Durumu firmaya ilettiğimde, boş koltuk olmasına rağmen firma sahibi bana yardımcı olmayacağını...

Gecikme Ve Saygısız Personel Nedeniyle Csr Turizm'den Şikayetçiyim

profile
Erva
CSR Seyahat
01 Aralık 2025 06:30
1.146

30 Kasım 2025 tarihinde saat 23.30 Konya çıkışlı csr Turizm’e ait 31 rg 959 plakalı Konya–Hatay seferine bindim. Otobüsün belirtilen saatte kalkması gerekirken Konya Otogar’dan yaklaşık 20 dakika geç çıktı ve bu durumla ilgili hiçbir açıklama yapılmadı. Yol boyunca hemen hemen her yolcu durağında d...

Öne Çıkan Konular

Öztur Turizm hatay Öztur Turizm mersin Öztur Turizm otobüs
Benzer Şikayet Yaz