to read complaints and reviews, or file yours. 
14/05/2024 tarihinde Erzincan Madırlı firmasından 19.299,80 TL'ye aldığım Gurmeid mikser kıyma makinesi, ilk defa kıyma çekerken 07/12/2024 tarihinde, garanti süresi içinde arızalandı. Bunun üzerine makineyi 09/12/2024 tarihinde Erzincan Öztiryakiler servisine götürdüm. Servis, kullanıcı hatası olduğunu, garantiye girmediğini ve 9.500 TL ücret ödemem halinde tamir edebileceklerini belirtti. Bu durumu kabul etmedim ve yazılı cevap talep ettim. 16/01/2025 tarihinde İstanbul'daki Öztiryakiler fabrikasından yazılı belge verildi.
Bu belgeyle birlikte Erzincan Tüketici Hakem Heyeti'ne 27/01/2025 tarihinde şikayette bulundum. Tüketici Hakem Heyeti, 27/06/2025 tarihinde makinenin ayıpsız misliyle değiştirilmesine karar vererek taraflara tebliğ etti. Fabrika ise bu karara itiraz ederek mahkemeye dava açtı. Bugüne kadar mağdur durumdayım. Öztiryakiler servisi, makinenin bir adet dişlisinin kırıldığını, bu dişlinin yurt dışından geldiğini ve aparatlarıyla birlikte komple bir makinenin 19.299,80 TL olduğu halde, bir dişli parçası için 9.500 TL fiyat istenmesinin beni mağdur ettiğini belirttim. Mağduriyetimin giderilmesi amacıyla bu şikayeti yazıyorum.
Yaklaşık iki ay önce Öztiryakiler sanayi tipi buzdolabı aldık, aldığımız gün itibariyle arızalı çıktı. Yaklaşık iki hafta arızanın giderilmesi için bekledik. 08.02.2025 tarihinde buzdolabı tekrar arızaya girdi (hafta sonu olduğundan içerisindeki gıdalar bozuldu). Yetkili servis hızlıca müdahale etme...
Geçen sene 2023 Ocak ayında Öztiryakiler bardak yıkama makinesi aldık, 1 ay demeden arızalandı. Servis geldi, yaptı. Bir ay demeden yine arıza yaptı, yine servis geldi, yaptı. Dedikleri elektrik sistemi sorunlu, topraklama yaptırın denildi. 7 bin tl verdik, topraklama yaptırdık. Sonra yapıldıktan 1...
Merhaba, 4 adet gıda işletmemizde ağırlıklı olarak Öztiryakiler marka ürünler kullanıyoruz. Bugüne kadar garantisi olmasına rağmen garanti kapsamında hiçbir ürünlerini kullanamadım. Satış esnasında her şey mükemmel görünüyor, ancak en ufak bir makine arızasında bile kullanıcı hatası olarak değerlen...
By Kitchen markalı bar blenderimizin bıçaklarında sorun olduğu için servisine götürdük. Bize, ürün koyduğumuz karıştırıcıda sorun olduğu ve onu değiştirecekleri söylendi. Biz de eğer düzelecekse tabi ki değiştirelim dedik. Evet, düzelecek dediler. Tokmak kısmında da sorun olduğu için onu da değiştir...
Bir ay önce makineyi aldık. İçinde eksik malzemeler geldi. Ekstra deterjan hazneleri eksik, makinenin üstünde gelmiyormuş. Sorduk, deterjan hazneleri bizlere aitmiş. Şubelere sorduk, altı bin ya da sekiz bin fiyat söylüyorlarmış. Bize yardımcı olun, bir aydır perişan olduk. Yetkililer geldi, hiçbir ...
Yorumlar