to read complaints and reviews, or file yours.Öztiryakiler Sanayi Tipi Bulaşık Makinesi Hüsranı!
Gelişme
Öztiryakiler marka sanayi tipi bulaşık makinesini 13.02.2026 tarihinde İstanbul Topkapı’da bulunan Çağlar Paslanmaz’dan aldım. Makineyi aldığımız ilk günden beri sürekli arıza veriyor, kapak kısmından su kaçırıyor ve çalışmadığı halde yüksek ses çıkarıyor. Beş aydır aynı sorunları yaşıyoruz ve bulaşıkları hâlâ Elle yıkamak zorunda kalıyoruz.
Bu süreçte defalarca servis geldi, motor değişimi yapıldı, deterjan pompası değişti. Kullandığımız deterjanı beğenmeyip kendi ürünlerini almamızı söylediler, biz de prosunu almamız gerektiği söylenince onların yönlendirdiği deterjanlardan aldık. Şu anda dükkânda kullanılmamış şekilde 20 kg’lik 4 bidon deterjan var ve her birini 2.000 TL’ye aldık, toplam 8.000 TL’yi resmen boşa harcamış olduk. Tüm bu işlemlere ve değişimlere rağmen makinenin arızası hâlâ giderilemedi.
Firma ile 0212 888 10 10 numaralı telefondan defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Durumun acil olduğunu söylememe rağmen beni hiçbir yetkiliyle görüştürmüyorlar, geri dönüş yapacak kimsenin numarasını vermiyorlar. Belki 10 kez arayıp aranma talebimi ilettim, her seferinde aranmadığımı söyleyince “öyle bir not bırakılmamış” cevabını alıyorum. Servise gelen kişiler işlemleri telefon ya da tablet üzerinden yaptıkları için bana herhangi bir belge bırakmıyorlar, elimde sadece dükkanın kamera kayıtları ve servis çalışanlarıyla yaptığım WhatsApp yazışmaları ile arızayı gösterdiğim videolar var. Buna rağmen somut bir çözüm üretilmiyor.
Ayrıca bardaklar kirli çıktığı için makinenin derecesi yükseltildi ve bu nedenle elektrik faturam yaklaşık 2.000 TL daha fazla gelmeye başladı. Kullandığım makineler aynı olmasına ve kışın UFO bile çalışırken böyle bir fatura gelmemesine rağmen, şu an UFO kullanmıyor olmamıza karşın 2.000 TL fazla fatura ödüyorum. Yani hem makineyi verimli kullanamıyorum, hem deterjanlara hem de elektrik faturasına fazladan para ödüyorum, üstüne sorunlar da devam ediyor.
İlk günden beri tek talebim, bu sorunun kalıcı şekilde çözülmesi ve makineyi normal bir şekilde kullanabilmekti. Ancak arızalar giderilmediği gibi, müşteri hizmetlerinden de sağlıklı bir destek alamıyorum. Tüm yaşadıklarım nedeniyle makinemin ayıpsız, sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini, mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını ve boşa aldığım deterjanlar ile oluşan ekstra elektrik maliyeti konusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca firma tarafından yetkili bir kişinin en kısa sürede benimle doğrudan iletişime geçmesini istiyorum.
5 aydan beri Öztiryakiler sanayi tipi bulaşık makinesini kullanmaya çalışıyorum ilk günden beri sorun bitmiyor arızaları gideremediler her gün yeni bir sorun çıkıyor 28 nisanda servis geldi pompa bozuk dendi 15 gün beklettiler 12 mayısta servis geldi aradaki günlerde mağdur oldum bir yetkili ile görüştürün dedim kimse ne arıyor ne soruyor dün gelen servisten sonra videoda gördüğünüz gibi makine su kaçırıyor ben bir işletmeyim işlerimiz kolaylaşsın diye makine aldık ama daha çok iş bindi dükkanı basan suları silmek zorunda kalıyorum sürekli bardakları elimde yıkıyorum müşteri kaybım oldu.
Yetkiliye ulaşamıyorum ve ürünlerinin arkasında durmadıklarını görüyorum.
