to read complaints and reviews, or file yours. 
Öztiryakiler’den Malatya’daki yetkili servis üzerinden yaklaşık iki ay önce endüstriyel bulaşık makinesi satın aldım. Ürünü Malatya Parmak Zürafa Anaokulu’nda kullanıyoruz ve burada günde en fazla bir kere bulaşık yıkıyoruz. Buna rağmen, ürün henüz çok yeni olmasına rağmen üç gün önce arıza verdi; makinenin parlatıcı pompası patladı ve pervanesi bozuldu. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar düşük kullanımda böyle bir arıza yaşanmasını, endüstriyel bir üründe kabul edilebilir bulmuyorum. Burası bir lokanta gibi yoğun çalışan bir işletme olsaydı nasıl bir tabloyla karşılaşacağımızı dahi düşünmek istemiyorum.
Sorun için yetkili servise başvurduğumda, arızanın garanti kapsamında olmadığı söylendi ve tamir için 5.600 TL ücret talep edildi. Ayrıca, bu durumun tamamen benim problemim olduğu, nereye başvurursam başvurayım sonucun değişmeyeceği şeklinde son derece ilgisiz ve kaba bir yaklaşım sergilendi.
Endüstriyel bir bulaşık makinesinin iki ay gibi kısa bir sürede bu şekilde arızalanmaması gerektiğini, ürünün piyasaya çıkmadan önce yeterli testlerden geçmiş olması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle yaşadığım arızanın garanti kapsamında değerlendirilmesini, ürünün ücretsiz tamir edilmesini veya bu şekilde kısa sürede arıza yaptığı için ayıplı mal sayılarak ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin hızlı ve profesyonel bir şekilde giderilmesini, garanti kapsamının açık ve adil bir şekilde uygulanmasını bekliyorum.
Merhaba, 4 adet gıda işletmemizde ağırlıklı olarak Öztiryakiler marka ürünler kullanıyoruz. Bugüne kadar garantisi olmasına rağmen garanti kapsamında hiçbir ürünlerini kullanamadım. Satış esnasında her şey mükemmel görünüyor, ancak en ufak bir makine arızasında bile kullanıcı hatası olarak değerlen...
İşyerimde kullanmakta olduğum, henüz 6 aylık ve garantisi devam eden Öztiryakiler QBY50 model endüstriyel bulaşık makinesi yaklaşık 2 haftadır parlatıcı çekmiyordu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum. Gelen servis, makinedeki pompada bulunan membran ve makine içer...
Yeni açtığımız otel restoranımız için Öztiryakiler'den, endüstriyel bulaşık makinesi de dahil olmak üzere yüklü miktarda alışveriş yaptık. Ancak bulaşık makinesi, alındığı günden bu yana her yıkamada beklenen temizliği sağlamıyor. Sorunun çözülmesi için ilk olarak Nisan ayında yetkili servisi çağırd...
Yaklaşık 15 gün önce Öztiryakiler marka bulaşık makinemde ana kart arızası meydana geldi ve makine tamamen kullanılamaz hale geldi. Bu süreçte yetkili servise başvurdum, bana ana kartın arızalı olduğu ve yeni ana kartın kargolanacağı söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen ana kart gönderilmedi v...
Öztiryakiler'den işletmem için sanayi tipi bulaşık makinesi aldım. Ancak 1 yıl içerisinde en az 5 kere parlatıcı ve deterjan pompası değişti. Deterjan ve parlatıcı bidonlarını kendi firmamızdan almanızı tavsiye ediyoruz diye belirttikleri için kendi firmalarından aldığımız bidonları makinenin pompas...
Yorumlar