Garanti Kapsamında Direksiyon Sistemi Ses Sorunu Ve Parça Değişimi Talebi

Yaklaşık 1.5 yıl önce aldığım Citroen Berlingo Van aracımın 25 bin km iken direksiyon sisteminde anormal ses gelmesi şikayeti meydana gelmiştir.
Söz konusu şikayet üzerine yetkili servisten randevu alınmış; servis tarafından bilgilendirmede, ilgili yedek parçanın olmadığı, sipariş ile geleceği tarafıma iletilip, farklı bir tarihte yeniden randevu oluşturulmuştur.
Belirtilen tarihte aracı yetkili servise, Adana ÖZTEK’e götürdüğümde ilgili parçanın değişmediğini, onarım yapıldığını aracı teslim almaya gittiğimde öğrendim.
Bu sesin garanti kapsamında yedek parçanın değişmesini talep etmekteyim.