Özsüt Kanas Pastasının Kalite Ve Paketleme Sorunu

Yıllardır ara ara Özsüt’ten Kanas pasta alır ve hep memnun kalırken, son siparişimde gelen pasta hayatımda yediğim en kötü Özsüt pastası oldu. Daha önce aldıklarımla görüntüsü bile farklıydı; üst kısmı alışık olduğum gibi çikolata sıvaması şeklinde değildi, iç dokusu ise ıslak ve hamurumsu bir yapıdaydı, sanki keki sonradan suyla ıslatılmış hissi veriyordu. Pastanın içinde neredeyse hiç çikolata parçası yoktu, üstüne konulan büyük çikolata parçaları da tatsızdı ve ağızda yağlı, rahatsız edici bir his bıraktı.

Bu pastayı dün Migros Yemek üzerinden 824260197 numaralı siparişle, 6 kişilik olarak 1.540 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün kutulanması da büyük bir hayal kırıklığıydı; yıllardır alıştığım Özsüt pasta kutusu yerine, A101/BİM gibi marketlerde satılan pastalardaki plastik kap formunda gönderildi. Bu fiyat seviyesindeki bir üründen hem lezzet hem sunum hem de genel kalite anlamında çok daha yüksek bir standart beklerken, gelen ürün bırakın beklentimi karşılamayı, mide bulandıracak seviyedeydi ve ödediğim ücreti kesinlikle hak etmedi.

Eğer Kanas pastanın yapılış şekli değiştirildiyse acilen eski formuna dönülmesini, ayrıca bu siparişim için ödediğim 1.540 TL tutarın iadesini talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra, gerekli düzeltmeler yapılmadığı sürece bir daha Özsüt’ten pasta almayı düşünmüyorum.