to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Ağustos saat 20.30 civarında Özsüt Küçükyalı Hilltown AVM şubesinde Türk kahvesi siparişi verdim. Kahvemin yanında gelen su bardağında belirgin şekilde ruj izi vardı. Bu durumu çalışanlara ilettiğimde bardağı değiştirdiler, ancak böyle bir hijyen eksikliğiyle karşılaşmak beni oldukça rahatsız etti.
Ayrıca, AVM'nin kapanış saati 22.00 olmasına rağmen, saat 21.30'da garson hiçbir açıklama yapmadan masamıza hesabı getirdi ve doğrudan “ödeme kartla mı” diyerek pos cihazını uzattı. Bu yaklaşım hem aceleci hem de misafirperverlikten uzak bir davranıştı.
Özsüt’ten, yaşadığım hijyen ve müşteri hizmeti sorunlarıyla ilgili bir açıklama ve mağduriyetimin giderilmesi yönünde bir geri dönüş bekliyorum.
24 Temmuz günü axsis İstanbul AVM'de Özsüt'e 20:30 saati civarında oturup 2 kahve siparişinde bulunduk 1 saat sonra genç bir garson gelip önümüze hesabı fırlatırcasına bırakıp kapattıklarını söyledi ancak bu tavır sadece bize uygulandı diğer masalardaki insanlar oturmaya devam ediliyorlardı. Böyle b...
12 Ağustos 2025 tarihinde saat 14:29’da Yemeksepeti üzerinden Özsüt Hilltown AVM Maltepe-Aydınevler şubesinden #rtsy-tbu4 numaralı Yuppi siparişi verdim. Sipariş elime ulaştığında, uygulamadaki görsel ile gelen ürünün hiçbir şekilde uyuşmadığını gördüm. Ürün, sitede gösterilenden tamamen farklıydı. ...
8 Haziran’da İstanbul Bahçeşehir Akbatı AVM’deki Özsüt şubesinde yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Çalıştığım için çok fazla vaktim olmamasına rağmen makarna siparişi verdim ve yemeğim tam 1 saat sonra getirildi. Bu uzun bekleme süresi oldukça can sıkıcıydı. Sipari...
Merhaba, bugün Özsüt Fulya Şubesi'nde kahvaltı yapmak için gittik. Annemin rahatsızlığı nedeniyle görüntüleme merkezinden çıkmıştık ve keyifli bir kahvaltı yapmaya karar verdik. Ancak kahvaltımız beklediğimiz gibi geçmedi. Personellerin davranışları oldukça kabaydı. Sipariş ettiğimiz sarma kahvaltıy...
Yorumlar