to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Haziran’da İstanbul Bahçeşehir Akbatı AVM’deki Özsüt şubesinde yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Çalıştığım için çok fazla vaktim olmamasına rağmen makarna siparişi verdim ve yemeğim tam 1 saat sonra getirildi. Bu uzun bekleme süresi oldukça can sıkıcıydı.
Siparişin gecikmesi yetmezmiş gibi, özellikle "M***" isimli çalışanın bana karşı son derece saygısız ve ilgisiz tavırlarıyla karşılaştım. Konuştuklarımızı dinlememesi, iletişimde saygılı davranmaması bu durumu daha da üzücü hale getirdi. Olay sırasında şikayette bulunamadım ancak toplamda belli bir tutarda ödeme yaptığım bu deneyimden memnun kalmadım. Benzer durumların başka müşterilerin de başına gelmemesi adına Özsüt’ten şikayetimle ilgilenilmesini rica ediyorum.
25 Temmuz Cuma günü Özsüt Alaçatı şubesini ilk kez ziyaret ettim ve 2 adet Margarita pizza siparişi verdim. Siparişim masama geldiğinde pizzanın tarifine göre hazırlanmadığını ve bazı malzemelerin eksik olduğunu (pizzanın hamurunun kenarlarında tereyağı sürülmemişti bembeyazdı hiç kızarmamıştı ve pi...
29 Ekim 2025 tarihinde saat 14:00 civarında Trabzon Forum AVM’de bulunan Özsüt şubesine giriş yaptım. İçeri girerken çalışanlara “kolay gelsin” dememe rağmen herhangi bir karşılık alamadım. Masaya oturup menüye baktıktan sonra uzun süre bekledim fakat ne “hoş geldiniz” diyen oldu ne de sipariş almak...
12 Nisan cumartesi Can AVM Ümraniye AVM içindeki Özsüt şubesine gittik. Siparişi alan kişi aklında tutamadığı ve not almadığı için 2 defa masamıza geldi. Sipariş sonrası tostumuz 20 dakikaya geldi ve yanlış sipariş getirildi. 2. Tost için yine dakikalarca bekledik. Arkadan tatlı siparişimiz hatalı g...
Manisa Magnesia AVM'deki Özsüt'e ilk siparişimizi verdik. Yarım saat geçmesine rağmen siparişimiz gelmedi. Daha sonra Aralık ayı menüsü olarak sundukları filtre kahve ve yanında Özsüt'e ait kekten sadece kahve geldi. Normal şartlarda menü olarak sunulması gerekiyor. Kahve ile birlikte kekin de gelme...
Turgutreis Marina içindeki Özsüt şubeniz inanılmaz lakayıt ve çalışanlar ilgisiz. Sipariş vermek için 3 kere çağırdık biri geldi 2 pasta siparişi verdik. Aradan abartısız yarım saat geçti, sonra bize başkasının siparişi geldi. Bizim değil dedik, 10 dakika sonra yine yanlış ürünler geldi dedim çok mu...
Yorumlar