Zeruj Port AVM Ozsaricam Mağazasında Ürün Değişim İadesi 1 Yıl Sonra Gelmedi

Zeruj Port Avm’de bulunan Ozsaricam mağazasından aldığım ürün için değişim talebinde bulundum ve bu talep doğrultusunda eski ürünü kendilerine geri gönderdim. Mağaza benden fiyat farkı talep etti, ben de istenen bu farkı hesaplarına havale/EFT yoluyla ödedim.

Aradan yaklaşık bir yıl geçmesine ve özellikle son beş ayda defalarca hatırlatmama rağmen ne yeni ürün gönderimi sağlandı ne de tarafıma herhangi bir para iadesi yapıldı. WhatsApp yazışmalarında da görüldüğü üzere sürekli olarak oyalandım ve somut bir çözüm sunulmadı.

Ödemiş olduğum toplam 1.119 TL tutarındaki ücretin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.