to read complaints and reviews, or file yours.Ürünün Teslim Edilmemesi Ve İade Gecikmesi
01.06.2026 tarihinde Özsarıcam firmasının kendi internet sitesi üzerinden İstanbul’dan Vita Pensli Belinden Kuşaklı Takım - Camel small ürününü 2.499,30 TL ödeyerek, Paytr aracılığıyla sipariş verdim. Sipariş numaram 387KQ8282X’tir. Ürünün üretimi olmadığı gerekçesiyle tarafıma bir süre beklemem gerektiği söylendi.
Bu süreçte 26.06.2026 tarihine kadar bekledim, ancak ürün tedarik edilmediği için iade talebinde bulundum. İade talebimi hem Instagram üzerinden hem de web siteleri üzerinden firmaya iletmeme rağmen 2.500 TL tutarındaki ödemenin iadesi hala yapılmadı.
Ürünü zaten teslim alamadığım bu alışverişe ilişkin ücretin, daha fazla gecikmeden en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ozsaricam firmasının internet sitesinden 01.06.2026 tarihinde “Vita Pensli Belinden Kuşaklı Takım” adlı ürünü 2.499,30 TL ödeyerek sipariş verdim. Daha sonra ürünün üretimi olmadığı gerekçesiyle 26.06.2026 tarihinde siparişimi iptal ettim.
İptal işlemine rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın ücret iadem yapılmadı. Instagram ve WhatsApp üzerinden firma ile defalarca görüştüm, her seferinde iademin en kısa sürede ve 7–14 iş günü içinde yapılacağı söylendi ancak hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi.
Siparişimin iptal edilmesine rağmen tarafıma ücret iadesi yapılmamasının acilen giderilmesini ve 2.499,30 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Ürün üretimi olmadığı için beklemem istendi, 26.06.2026 tarihine kadar bekledim ve iade talebinde bulundum. Instagram ve web sitesi üzerinden iletişime geçtim ancak hiçbir geri dönüş almadım, mesajlarıma aynı yanıt tekrar ediyor ve ücret iadesi hâlâ gerçekleşmedi.
