Ücret İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Yanıt

Ozsaricam’dan internet üzerinden iki adet pantolon siparişi verdim, daha sonra bu ürünleri iade ettim. Nisan ayının ilk haftasında yaptığım iadenin 25 Nisan tarihinde onaylandığı ve 7–14 iş günü içinde ücret iadesinin hesabıma yatacağı söylendi.

Aradan aylar geçmesine rağmen hala hesabıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradığımda ise her seferinde sistemsel arıza olduğu, sistem değişikliği yapıldığı ve aciliyetimin iletildiği gibi gerekçelerle oyalanıyorum fakat somut bir sonuç alamıyorum.

İnternet siparişlerime ait 985RO2556N ve 447XG8434L numaralı siparişlerimin ücret iadesinin bir an önce eksiksiz şekilde tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.