to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Mart’ta Ozsaricam internet sitesi üzerinden iki adet ürün siparişi verdim. Siparişim 1 aydan uzun süre sistemde “paketleniyor” olarak göründü ve bu süreçte herhangi bir gönderim yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece ürünlerin tedarik aşamasında olduğu söylendi ve somut bir ilerleme sağlanmadı.
Bunun üzerine 14 Nisan’da iade talebi oluşturdum. Toplam 2.867,70 TL tutarındaki bu alışverişimi kredi kartıyla ödemiştim ancak aradan yaklaşık 44 gün geçmesine rağmen iadem hâlâ yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle yaptığım son görüşmede “sistem arızası var, sıraya alındınız” denilmekten başka bir açıklama yapılmadı ve ne zaman sonuçlanacağı ile ilgili hiçbir tarih verilmedi.
Hem ürünlerimi alamadım hem de uzun süredir paramı geri alamıyorum. Sipariş numaram 667HJ9738B’dir. İade sürecimin derhal sonuçlandırılarak 2.867,70 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kredi kartıma eksiksiz şekilde geri yatırılmasını talep ediyorum. En geç pazartesi gününe kadar ödeme yapılmaması durumunda, Tüketici Mahkemesi'ne ve bankama gerekli başvuruları yapacağımı belirtmek istiyorum.
9 Mart tarihinde ozsaricam.com üzerinden iki etek ve bir kazak siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla yaptım ve bana iletilen 899YR5677N numaralı siparişin üzerinden aylar geçmesine rağmen ürünlerim hala tarafıma gönderilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek için 15 Nisan’da hem telefonla hem de Wha...
26 Şubat 2026 tarihinde Ozsaricam’ın kendi web sitesi üzerinden 789VD1176F numaralı siparişi verdim, daha sonra sipariş iptal edildi. 11 Mart’ta tarafıma “Siparişiniz iptal edildi, yasal süre 7–14 iş günüdür, yasal süre aşılmadan ücret iadeniz gerçekleşecektir.” şeklinde bilgi verildi ancak üzerinde...
İstanbul Ümraniye’deki Ozsaricam giyim mağazasından hırka ve etek satın aldım. Ancak sipariş verdiğim hırka hiç gönderilmediği için 09.02.2026 tarihinde iade işlemi oluşturdum ve elimde tüm evraklarım mevcut olmasına rağmen 453,64 TL tutarındaki kredi kartı iadem 10 Nisan itibarıyla hâlâ tarafıma öd...
Ozsarıcam Mağaza’dan 28 Aralık tarihinde online olarak bir etek siparişi verdim, siparişim 3 Ocak’ta teslim edildi. Ancak gönderilen paketin içinden sipariş ettiğim kahverengi piliseli etek çıkmadı ve siparişim eksik teslim edildi. Sipariş numaram 891OE1246H’dir. Eksik ürün için defalarca ulaşmaya ...
15.12.2025 tarihinde Ozsaricam’ın web sitesi üzerinden toplam üç parça kıyafet içeren bir sipariş verdim. Ödememi 1.913 TL tutarında kredi kartıyla gerçekleştirdim. Siparişim bana ulaştığında üç üründen yalnızca ikisinin gönderildiğini, bir ürünün eksik olduğunu gördüm. Sipariş numaram 137BX7312T’di...
Yorumlar