to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Geri Ödeme Sürecindeki Sessizlik
26.08.2026 tarihinde Ozsaricam’ın online sitesi üzerinden 338SL4318A numaralı siparişi 999 TL ödeyerek oluşturdum. Siparişten sonra yaklaşık bir hafta boyunca ürünün kargoya verilmesini bekledim ancak ne kargo ile ilgili bir bilgilendirme aldım ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı. Ürün hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte yaşanan ilgisizlik nedeniyle siparişimi iptal etmek istedim. Online iptal talebinde bulunduğumda, iptallerin mağazaya düşmediği, bu yüzden iptal işlemini gerçekleştiremedikleri söylendi. Ancak ortada teslim edilmeyen bir ürün ve çekilen bir ödeme olmasına rağmen, iptal ve iade süreciyle ilgili net bir adım atılmadı.
Siparişi iptal etmeme rağmen üzerinden günler geçmesine karşın ne para iadesi yapıldı ne de konu hakkında bilgilendirici bir mesaj veya arama aldım. Ödemesini yaptığım, ancak hiç teslim almadığım bir ürün için bu kadar süre geçmesine rağmen iade sürecinin tamamlanmamasını ve bu konudaki iletişimsizliği kabul edilebilir bulmuyorum.
Ürünün hiçbir şekilde teslim edilmemiş olması ve iptal talebime rağmen sürecin sonuçlandırılmaması nedeniyle, 999 TL’lik ödemenin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
