to read complaints and reviews, or file yours.Ödemesi Yapılan Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebinin Karşılanmaması
17.04.2026 tarihinde Ozsaricam’ın kendi internet sitesi üzerinden kıyafet siparişi verdim. Ödemeyi yapmama rağmen siparişim uzun süre kargoya verilmedi ve yaklaşık iki aydır sürekli oyalandım. Her defasında bayram sonrası kargoya verileceği, hafta içi kargoya verileceği, isterseniz iptal edelim gibi ifadelerle geçiştirildim; ancak ne ürün gönderildi ne de iptal talebim gerçek anlamda işleme alındı.
498GP1379N numaralı siparişime ilişkin olarak Instagram üzerinden ve müşteri hizmetleri aracılığıyla defalarca kez görüştüm. Buna rağmen iki aydan fazla süre geçmesine karşın ücret iadem yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.
Siparişimin resmi olarak iptal edilmesini, ödediğim ücretin derhal hesabıma iade edilmesini ve ayrıca siparişin iptal edildiği ile para iadesinin yapılacağının açıkça belirtildiği yazılı bir belge veya e‑posta tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
İptal edildiğini söylüyorlar fakat iptal edildiğine dair resmi hiçbir belge göndermiyoşar. Gönderdikleri mail de sipariş alındı yazıyor iptal edildi yazmıyor. 2 aydır göndermedikleri ürünün para iadesi için fazladan yasal olmayan 14 iş günü gibi fazla bir süre veriyorlar. Sadece oyalıyorlar para iadesi yapmıyorlar
