15 Gün Süren Beklemede Kargo Gelmedi İptal Talebim Reddedildi Ve Ücret İadesi Bekliyorum

5 Mayıs tarihinde Instagram üzerinden Ozsaricam Giyim sayfasından iki adet ürün siparişi verdim. Sayfada ürünlerin ön sipariş olduğu ve kargoya verilme süresinin tahmini 15 gün olduğu açıkça belirtilmişti. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi.

Bu süreçte Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarıma çok geç ve yetersiz dönüş yapıldı. Geçen hafta siparişi iptal etmek istediğimi ilettim, buna rağmen net bir yanıt alamadım. Genelde günde bir kez çok kısa bir mesaj yazıp sonrasında tekrar iletişime geçmiyorlar. En son “Mesai saatlerinde yazın, iptal için yardımcı oluruz” dediler. Bugün mesai saatlerinde tekrar yazdığımda ise bu kez siparişin hazırlık aşamasında olduğunu söyleyerek iptal talebimi reddettiler.

Banka kartımla ödediğim, 941VK3443X numaralı ve toplam 999,00 TL tutarındaki bu siparişimin derhal iptal edilmesini ve ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum, bu nedenle gereğinin ivedilikle yapılmasını istiyorum.