to read complaints and reviews, or file yours.15 Gün Süren Beklemede Kargo Gelmedi İptal Talebim Reddedildi Ve Ücret İadesi Bekliyorum
5 Mayıs tarihinde Instagram üzerinden Ozsaricam Giyim sayfasından iki adet ürün siparişi verdim. Sayfada ürünlerin ön sipariş olduğu ve kargoya verilme süresinin tahmini 15 gün olduğu açıkça belirtilmişti. Ancak aradan bir ay geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi.
Bu süreçte Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarıma çok geç ve yetersiz dönüş yapıldı. Geçen hafta siparişi iptal etmek istediğimi ilettim, buna rağmen net bir yanıt alamadım. Genelde günde bir kez çok kısa bir mesaj yazıp sonrasında tekrar iletişime geçmiyorlar. En son “Mesai saatlerinde yazın, iptal için yardımcı oluruz” dediler. Bugün mesai saatlerinde tekrar yazdığımda ise bu kez siparişin hazırlık aşamasında olduğunu söyleyerek iptal talebimi reddettiler.
Banka kartımla ödediğim, 941VK3443X numaralı ve toplam 999,00 TL tutarındaki bu siparişimin derhal iptal edilmesini ve ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum, bu nedenle gereğinin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Ozsaricam Instagram web sitesi üzerinden 5 Mayıs 2026 tarihinde Chen Müslin Etek Takım - Yağ Yeşil ürününü 999 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram 941VK3443X. Ürün uzun süre gönderilmeyince 6 Mayıs’ta siparişimi iptal ettirdim ancak buna rağmen yaklaşık 3 aydır para iadem yapılmadı.
Bu süreçte firma ile Instagram üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir somut dönüş alamadım ve ödeme tutarım hesabıma geri yatırılmadı. Ne ürünümü alabildim ne de ödediğim ücreti geri alabildim.
Ödediğim 999 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
