Ana Sayfa
OZSARICAM
İade Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Gecikme Nedeniyle Mağduriyet

ID:33201478

İade Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Gecikme Nedeniyle Mağduriyet

Zehra

29 Temmuz 2025 22:50

501

2 Haziran 2025 tarihinde Ozsarıcam firmasından 1588,00 TL'lik alışveriş yaptım. Sipariş durumunda değişiklik olmaması ve bilgilendirme de yapılmaması sebebi ile 10 Haziran'da sipariş iptal talebi oluşturdum. Sipariş iptal talebi dikkate alınmayarak 19 Haziranda teslim edildi. Kalitesini beğenmediğim gerekçesiyle iade etmek için 27 Haziranda iade kodu almak üzere iletişime geçtim. 1 Temmuzda aldığım kod ile 4 Temmuzda iadeyi belirttikleri şekilde gönderdim. Kargo birkaç gün içerisinde gittiği halde 16 Temmuz tarihinde ancak iletişime geçtiler. Öncesinde iade kodu alırken belirttiğim ürünleri iade kabul etmediklerini, sadece değişim veya çek yapabileceklerini söylediler. Bu durumun ürünü alırken belirtilmediğini ve 14 gün içinde koşulsuz iade hakkım olduğunu, aksi halde şikayette bulunacağımı söyleyince 22 Temmuzda sipariş numaramı istediler. 29 Temmuzda hala bilgi alamıyorum. Site üzerinden işlem yapılamıyor. Ürün tutarını da ıban numarası üzerinden yapılacağını söylediler fakat yaklaşık 2 aydır mağdur ediliyorum.

Destekleyenler

Betül

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Derya sonuçtan hiç memnun değil

Ozsaricam Firmasıyla Yaşanan Kargo Ve İade Sorunları

Derya

OZSARICAM

15 Mart 2025 14:10

1.160

Ocak ayının başında Ozsaricam firmasından alışveriş yaptım ve bir ay kadar süreyle kargo ya vermediler. Mesajlarıma dönüş yapmadılar. Siparişimi iptal etmek istedim. Sitelerinden iptal talebi oluşturdum mesaj olarak yazdım ancak bana siparişi kargoya verince kargoya verildi diye mesaj gönderdiler. Ü...

3 Destek

Bengünas sonuçtan hiç memnun değil

Ozsarıcam İptal Edilen Siparişin Para İadesi Yapılmadı, Belge Ve Onay Gönderilmedi

Bengünas

OZSARICAM

17 Ağustos 2025 18:42

804

9 Ağustos 2025 tarihinde Ozsaricam internet sitesinden 2 adet müslin takım siparişi verdim (Sipariş No: 866SP4511P, toplam tutar: 1618 TL). Siparişin kargo süresi çok uzun olduğu için bir hafta sonunda siparişi iptal ettim. Ürünler henüz tarafıma ulaşmadan iptal işlemini gerçekleştirdim. Para iadesi...

ozsaricam-iptal-edilen-siparisin-para-iadesi-yapilmadi-belge-ve-onay-gonderilmedi-1.jpg

1 Destek

İlknur sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, İletişim Yok Ve Yorumlar Siliniyor

İlknur

OZSARICAM

02 Haziran 2025 12:26

1.290

3 Destek

Özsarıcam İle Alışverişte Sürekli Erteleme Ve İletişimsizlik Sorunu

Yıldız

OZSARICAM

13 Mart 2025 15:03

435

19.02.2025 tarihinde ozsarıcam isimli firmadan alışveriş siparişi yaptım. Fakat sitelerinde 5-7 iş günü içerisinde kargoya verilir. Yazması halinde hâlâ ürünlerim kargoya verilmedi. Üstelik firma ile Instagram üzerinden iletişime geçtim ve sürekli yoğunluktan dolayı siparişler geç gelebilir denildi....

1 Destek

Ayşenur sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Ayşenur

OZSARICAM

05 Şubat 2025 14:45

683

14.01.2025 tarihinde Ozsaricam mağazasının internet sitesinden 3 parça ürün sipariş ettim. 16 gündür kargoya verilmediği için, WhatsApp üzerinden sorduğumda temin sorunu yaşadıklarını yazdılar ama bana hala bilgi verilmiyor. Gelmeyeceğini düşünerek 30 Ocakta site üzerinden iptalimi sağladım. Telefon...

Sipariş İptali Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

1 Destek

Öne Çıkan Konular

OZSARICAM iade OZSARICAM iletişim OZSARICAM kargo OZSARICAM sipariş iptali

Benzer Şikayet Yaz