Ozsarıcam İptal Edilen Siparişin Para İadesi Yapılmadı, Belge Ve Onay Gönderilmedi

9 Ağustos 2025 tarihinde Ozsaricam internet sitesinden 2 adet müslin takım siparişi verdim (Sipariş No: 866SP4511P, toplam tutar: 1618 TL). Siparişin kargo süresi çok uzun olduğu için bir hafta sonunda siparişi iptal ettim. Ürünler henüz tarafıma ulaşmadan iptal işlemini gerçekleştirdim. Para iadesi için WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, 7-14 gün içinde iade edileceği söylendi fakat iptal edildiğine dair herhangi bir belge ya da onay gönderilmedi. Talep etmeme rağmen bu konuda dönüş alamadım.

Firmanın şikayetlerini incelediğimde birçok kişinin benzer şekilde mağdur edildiğini gördüm ve endişelerim arttı. Benim de ilk alışverişimde bu sorunla karşılaşmam çok üzücü. Ayrıca bir hukuk ve danışmanlık bürosunda çalışıyorum ve bu tür işleyişler hakkında yeterli bilgiye sahibim. Para iademin bir an önce kartıma yatırılmasını istiyorum. Aksi halde gerekli hukuki işlemleri başlatacağımı belirtmek isterim.