to read complaints and reviews, or file yours.Özşanal Perakende Menemen Şubesinden Siparişimin İptali Ve İadesi Talep Ediliyor
Özşanal Perakende Menemen şubesinden 24 Nisan 2026 tarihinde tek kişilik Kapriss Ferre baza, Kapriss Ferre yatak, Kapriss Ferre yatak başlığı ve Marla büyük parfümlükten oluşan bir sipariş verdim. Siparişime ilişkin olarak tarafıma “b002” numaralı bilgilendirme mesajı gönderildi ve ürünlerin 35 gün içinde teslim aşamasına geleceği söylendi.
Bu süre dolmasına rağmen ne ürünlerim teslim edildi ne de süreçle ilgili net bir bilgi verildi. Dört gün önce yalnızca ödeme için aranarak talepte bulunuldu, ancak ben bu süreçte defalarca kez siparişimi iptal etmek istediğimi belirttim. Buna rağmen siparişim ne iptal edildi ne de teslim edildi, her görüştüğüm kişi sorumluluğu bir başkasına yönlendiriyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Son olarak telefonla yaptığım görüşmede “size dönüş yapılacak” denilmesine rağmen yine kimse dönüş yapmadı. Bu ilgisizlikten ve belirsizlikten dolayı mağdur oldum ve artık bu siparişin iptal edilmesini, varsa yapılan ödemenin de iadesini talep ediyorum.
Konu ile ilgili olarak dilek, şikayet ve taleplerinizi bizimle paylaşabilirsiniz. 6698 Sayılı KVK kanunu kapsamında kişisel verilerinizin bu mecralardan paylaşılmasının yasal müeyyideleri söz konusu olduğundan buradan yardımcı olamıyoruz. İlginiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Bu numaraları aradım şubeye iletiyorum deniliyor fakat şubeden dönüş sağlanmıyor.
