to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Aralık 2025 tarihinde Ö****** A**** bayisinden 12.000 TL ödeyerek peşin kartla Philips robot süpürge satın aldım. Ürünü eve götürdükten sonra bozuk olduğunu fark ettim ve hiç kullanmadan 25 Aralık’ta tekrar mağazaya götürüp durumu anlattım.
Mağaza, ellerinde aynı model olmadığını söyleyerek bana sadece bir üst modeli verebileceklerini, bunun için de fiyat farkı ödemem gerektiğini iletti. Ben zaten ürünün ücretini peşin ödemiş durumdayken, bütçem elvermediği için ilave ücret veremedim ve mecburen ürünü iade etmek zorunda bırakıldım. Üstelik ödediğim 12.000 TL’nin de hemen değil, yaklaşık 10 gün sonra hesabıma yatacağını söylediler.
Şu anda hem aldığım üründen oldum hem de param günlerce bankada beklediği için yeni bir ürün de alamıyorum. Kullanmadığım, bozuk çıkan bir ürün yüzünden mağdur edildim ve mağaza bana, stok sorunu ve fiyat farkı gerekçesiyle pratikte hiçbir çözüm sunmadı.
Bozuk sattıkları ürün nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, paramın daha fazla bekletilmeden en kısa sürede hesabıma geçmesini ve müşteriyi bu şekilde zor durumda bırakan uygulamalarla ilgili gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
18.02.2024 fatura tarihli Philips 3000 serisi ıslak kuru robot süpürgeyi Ankara Demetevler Ev Shop mağazasından 25.338,00 TL ödeyerek satın aldım. Üründe, aldığım ilk sene içinde iki kez arıza yaşadım ve her seferinde servise gitmek zorunda kaldım. Şu anda üçüncü kez sorun yaşıyorum. Cihaz çalıştı...
Kırıkkale merkezde bulunan Taşpınar mağazasından yaklaşık 10 gün önce bir robot süpürge satın aldık. Ürün tozu çekmediği için 2 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunduk, ancak mağaza ilk başta kabul etmedi. Zor ikna sonucu sadece değişime onay verdiler ve değişimi de yalnızca mağazanın giriş ...
İade hakkım olmasına rağmen ürün iade edilemiyor. Mail adresi ile iletişime geçtiğimde de yardımcı olmuyorlar ve sadece sözlü geri bildirim yaptıklarını söylüyorlar. Müşteri hizmetlerinin de kendi yasal haklarından haberleri yok. Sözleşmemin 4. Maddesinde borçlu 7 gün içerisinde herhangi bir sebep g...
Beş gün önce Philips marka robot süpürge satın aldık. Mağaza çalışanı, %20 indirim olduğunu belirterek bize 7000 serisini önerdi. Ürün hakkında işlem yapılırken, ben de dışarıda incelemek üzere fotoğrafını çektim ve satın alma kararı verdik. Sonrasında ürünün siparişle geleceği bilgisini aldık. Anca...
18.01.2024 tarihinde Yiğit AVM elektronik mağazasından Philips Homerun robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra, cihazın yazılımında teknik bir arıza oluştu; belirlenen alanları temizlemiyor ve kendi kendine temizlemeyi duraklatıyordu. Bu sorun nedeniyle ürünü servise gönderdim....
Yorumlar