Özlem Van Turizm Araç Değişimi

03.04.2026 tarihinde saat 18.30’da Van–Ankara seferi için Van Özlem Tur firmasından 2+1 araç için 2.300 TL ödeyerek bilet aldım. Yolculuktan beklentim buna göre daha konforlu bir araçla seyahat etmekti.

Sefer saatine yaklaşık 30 dakika kala tarafıma teknik nedenlerden dolayı 2+1 yerine 2+2 araçla yolculuk yapılacağına dair bir mesaj gönderildi. Bunun dışında ne düzgün bir açıklama yapıldı ne de durum ciddiye alındı. Otogarda durumu sorduğumda da sadece “durum böyle” denilerek geçiştirildim, herhangi bir çözüm sunulmadı. Biletime ait PNR kodum 2LQ02LUVT’dir.

İnsanlar benim yaşadığım bu hayal kırıklığını ve ciddiyetsizliği yaşamasın diye bu şikayeti yazıyorum.