to read complaints and reviews, or file yours.Şoför Uyarısıyla Karşılaşılan Aktarmalı Bilet Sorunu Ve İade Talebi
29.01.2026 tarihinde saat 22.20 kalkışlı Gaziantep Otogar – İzmir Otogar seferi için Özlem Mardin Vif üzerinden eşim ve çocuklarım adına bilet aldım. Bileti alırken hiçbir aşamada aktarmalı olduğuna dair bir uyarı veya bilgi yazısı ile karşılaşmadım.
Otobüse teslim etmeye gittiğimde şoför, aldığım biletin aktarmalı olduğunu ve yolculuğun aktarma ile yapılacağını söyledi. Bana, “Obilet üzerinden aldığınız bilet aktarmalıdır” şeklinde bilgi verildi. Ancak bilet alım ekranında ve aldığım bilette böyle bir bilgi yer almadığı için bu durumu tamamen haksızlık olarak görüyorum.
Kış günü çocuklarımın terminallerde saatlerce aktarma beklemesini göze alamadığım için onları bu şekilde bir yolculuğa bindirmek istemedim ve biletler kullanılmadı. PNR numarası 25Z01PLER olan bu işlem için, tarafıma hiçbir kesinti olmadan ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Aksi takdirde, bilet alımına dair elimde bulunan ekran görüntüleri ve belgelerle yasal yollara başvuracağımı, konuyu mahkemeye taşıyacağımı Özlem Mardin Vif firmasının bilgisine sunarım.
