to read complaints and reviews, or file yours.Bilet Alınmadan Önce Gecikme Bilgisi Verilmedi
28.02.2026 tarihinde Şanlıurfa otogarındaki vif yazıhanesinden saat 19.30 aracına bilet aldım. Bileti almadan ve parayı vermeden önce ben birkaç kez, yanımdaki arkadaşım da ayrıca özellikle en erken saat olan 19.30 aracı için bilet kesilmesini talep etti. Görevli, 19.30 aracı olduğunu defalarca onayladı, bileti kesti, peronu sordum, parayı teslim ettim.
Tam arkamızı dönüp giderken, görevli araçta iftar nedeniyle 1 saat gecikme olacağını söyledi. Şu anda bu şikayeti yazarken saat 21.00 ve biz bu soğukta otogarda onlarca kişiyle birlikte bekletiliyoruz. Araçta böyle bir gecikme olacağını en başta, bileti kesmeden önce söylemesi gerekirken, bunu bilet kesildikten sonra belirtmesi hem zamanımızı çaldı hem de mağduriyet yaşamamıza neden oldu.
Şanlıurfa otogarındaki yazıhanede bulunan yaşlı erkek ve orta yaşlı erkek görevlinin, bilet kesmeden önce seferle ilgili gecikmeyi açıkça belirtmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu yanlış yönlendirme ve yaşadığımız mağduriyet için firmadan özür bekliyorum ve ilgili personele gerekli uyarının yapılmasını talep ediyorum.
Dünkü yaptıkları yetmezmiş gibi bir de aktarma yapmışlar sitede 19.30 da kalkıp sabah 9-10 saatlerinde Antalya'da olacağını gösteren otobüs şu an saat 11.30 olmuş Isparta'da aktarma otobüsünü bekliyorum daha 2-3 saatlik yolum var bu kadar sorumsuzluk kabul edilemez. Aktarma ile ilgili hiçbir bilgilendirme de yapılmadı. Gerçi kime diyorum ki internette şikayet için numarası bulunmayan bir firma direkt en erken otobüse binmek için biletimi kesmiştim çok sevdiğimden değil.
