Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Otobüs Yolculuğunda 4 Saati Aşan Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
14 Kasım 2025 19:15
1.285

As Urfa otobüs firmasıyla 22.30’da İstanbul’dan Şanlıurfa’ya hareket eden otobüsle yolculuk yaptım. Normalde 15.30’da varması gereken otobüs, saat 19.00 olmasına rağmen hâlâ yaklaşık 1 saatlik yolu vardı. Yol boyunca sürekli her durağa girildi ve bu nedenle ciddi bir gecikme yaşandı. Eğer böyle bir gecikme olacaksa, varış saatinin 15.30 olarak gösterilmemesi gerekir; gerçek saat 19.00-20.00 civarıysa, bilet alırken bunu bilmek isterdim ve ona göre plan yapardım.

Yaşanan gecikme ile ilgili kaptana sorduğumda, firmayı aramamı ve kendisinin bir şey yapamayacağını söyledi. Bilet numaram: obl2025000070127. Yolculuk sırasında sadece iki dinlenme tesisinde duruldu ve ikramlar oldukça sınırlıydı; çoğu firmada atıştırmalık bir şeyler verilirken burada sadece yarım içecek sunuldu.

Benzer gecikmeler kalitesiz firmalarda zaman zaman yaşanabiliyor ancak 4 saatten fazla süren bir gecikmenin kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Bilet alacak kişilerin bu durumdan haberdar edilmesini ve varış saatlerinin gerçekçi şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Şanlı
Şanlı

Merhaba İbrahim Bey, Gaziantep - Bursa seferimizde yaşanmakta olan aksaklıklar ilgili birimlerimize aktarılmıştır. Oluşan mağduriyetten dolayı üzüntülerimizi bildirir, hizmet standartlarımızın iyileştirilmesi hususunda gerekli incelemelerin başlatıldığını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Şanlı As Urfa Turizm

Şanlı
Şanlı

Sayın Ceyda Hanım, obl2025000070127 PNR numaralı seferimize ilişkin ilettiğiniz şikayet tarafımızca incelenmiştir. Varış süresindeki gecikme ve hizmet standartlarımıza dair bildirimleriniz, operasyonel süreçlerimizin iyileştirilmesi adına ilgili birimlere aktarılmıştır. Yaşanan aksaklık nedeniyle üzüntülerimizi bildirir, hizmet kalitemizi artırmaya yönelik çalışmaların başlatıldığını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Şanlı As Urfa Turizm

İbrahim
İbrahim

Aynı durumu şu an Gaziantep Bursa seferi ile yaşıyorum ve tövbe diyorum bu firmaya

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Hacer sonuçtan hiç memnun değil

Astor Turizm Bilgi Verilmeden Otobüs Saatim Değiştirildi, Mağdur Edildim

profile
11 Eylül 2025 12:55
690

profile
04 Mayıs 2025 20:20
700
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Van Gölü Turizm İle Yolculukta Uzun Gecikmeler Ve Anlamsız Beklemeler Yaşadım

profile
21 Eylül 2025 22:24
1.679

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz