Özlem Diyarbakır Arızalı Otobüs Bahaneli Bilet İptali Ve Koltukların Başkalarına Satılması!

16 Ocak Cuma günü saat 16.30’da Özlem Diyarbakır firmasından almış olduğum seferle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Yaklaşık 10 gün öncesinden, toplam 2.000 TL ödeyerek iki kişilik bilet aldım. Biletlerim 3G901QZZ1 numarasıyla sisteme kayıtlıydı.

Seferden kısa süre önce firma beni telefonla arayarak otobüste arıza olduğunu söyleyip, iki koltuğumu iptal ettiklerini bildirdi. Ancak daha sonra kontrol ettiğimde, aynı koltukların sistemde tekrar satışa açıldığını ve başka kişilere satıldığını gördüm. Yani bana “otobüs arızası” denilerek iptal edilen koltukların, aslında başkalarına satıldığı sistemde açıkça görünüyordu.

Ben bu durumdan son derece rahatsızım. Yolcusunu mağdur eden ve gerçeği yansıtmayan gerekçelerle bilet iptal eden bu yaklaşımı kabul etmiyorum.