Adana’dan Direkt Kahramanmaraş Seferi Yanıltıldı, Aktarmada Zaman Kaybı Ve Saygısız Personel

21 Temmuz sabahı saat 09.00’da Adana Otogarı’ndan Kahramanmaraş’a gitmek üzere Özlem Diyarbakır firmasıyla bilet aldım. Bana Adana’dan direkt Kahramanmaraş’a gideceğim söylendi, Osmaniye’de indirileceğim veya başka bir dolmuşa yönlendirileceğim konusunda hiçbir bilgi verilmedi. Osmaniye’de otobüsten indirildim ve başka bir dolmuşa yönlendirildim, bu nedenle en az yarım saat zaman kaybı yaşadım.

Durumu Osmaniye’deki yazıhanenize ilettiğimde ise oradaki görevli bana yardımcı olmak yerine tersleyerek, “Seni Adana’dakiler dolandırmış, ben ne yapayım, uzaklaş buradan” şeklinde son derece saygısız bir ifade kullandı. Hem bilet satışı sırasında yanlış ya da eksik bilgilendirilmem hem de personelinizin bu üslubu beni ciddi şekilde rahatsız etti.

Para iadesi talep etmiyorum ancak başka yolcuların da bu şekilde aldatılmasını istemiyorum. Eğer seferleriniz aktarmalı ya da dolmuşla devam edecekse bunun bilet satışı sırasında açıkça belirtilmesini, yolcuların da bunu bilerek bilet alıp almamaya karar vermesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli bilgilendirme ve personel eğitiminin yapılmasını istiyorum.