to read complaints and reviews, or file yours.Özlem Cizre Nuh Turizm Perona Gelmeyen Otobüs Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet Ve İade Talebi
11.01.2025 tarihinde Özlem Cizre Nuh Turizm’den 3G501VFHV PNR numaralı, saat 05:31 Gaziantep Otogar kalkışlı, Ankara varışlı bir otobüs bileti satın aldım. Otogara gelmek için yola çıktığımda saat 05:07’de firmanın Gaziantep Otogar şubesinden A** Bey tarafından arandım ve otobüsün perona hiç girmeden devam ettiği, şu anda Osmaniye’de olduğu bilgisi verildi.
Saat 05:15’te otogara ulaştığımda aynı bilgi tekrar edilmekle yetinildi, tarafıma herhangi bir alternatif sunulmadı, farklı bir sefer ya da çözüm üretilmedi ve bilet iadem de gerçekleştirilmedi. Bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmaması ve seferin tarafıma haber verilmeksizin perona uğramadan devam etmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.
Bilet ücretimin eksiksiz olarak iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun başka yolcuların da başına gelmemesi için ilgili personel ve seferle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
