to read complaints and reviews, or file yours. 
11.01.2025 tarihinde Özlem Cizre Nuh Turizm’den 3G501VFHV PNR numaralı, saat 05:31 Gaziantep Otogar kalkışlı, Ankara varışlı bir otobüs bileti satın aldım. Otogara gelmek için yola çıktığımda saat 05:07’de firmanın Gaziantep Otogar şubesinden A** Bey tarafından arandım ve otobüsün perona hiç girmeden devam ettiği, şu anda Osmaniye’de olduğu bilgisi verildi.
Saat 05:15’te otogara ulaştığımda aynı bilgi tekrar edilmekle yetinildi, tarafıma herhangi bir alternatif sunulmadı, farklı bir sefer ya da çözüm üretilmedi ve bilet iadem de gerçekleştirilmedi. Bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmaması ve seferin tarafıma haber verilmeksizin perona uğramadan devam etmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.
Bilet ücretimin eksiksiz olarak iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun başka yolcuların da başına gelmemesi için ilgili personel ve seferle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
05.12.2025 tarihinde saat 20.03’te Aksaray Otogarı’ndan Gaziantep’e hareket etmesi gereken Özlem Cizre Nuh Turizm seferim, hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 21.30’da otogara geldi. Bu gecikme sonrası bile biletimi iptal etmek istediğimi belirtmeme rağmen benimle ilgilenilmedi ve talebim hiç d...
07.01.2026 tarihli Mersin Otogarı – Antalya Otogarı arası 22:30 seferi için Özlem Cizre Nuh firmasından özellikle 1 numaralı koltuğu seçerek bilet aldım. Amacım hem rahat hem de planlı bir yolculuk yapmaktı. Ancak 22:30’dan itibaren otogarda beklememe rağmen otobüs saatinde gelmedi ve ancak 01:30’d...
17.08.2025 tarihinde Özlem Cizre Nuh firmasından Şanlıurfa–Gaziantep seferi için (Sefer Saati: 03.59, PNR: 3G500LQU3) iki adet bilet aldım. Ancak yolculuk öncesi otobüs muavini tarafından arandık ve otobüsün arıza yaptığı, biletlerimizi iptal etmemiz gerektiği söylendi. Bunun üzerine müşteri hizmetl...
08.08.2025 tarihinde Özlem Cizre Nuh firmasının Şırnak–Diyarbakır 18.00 seferi için 3G500HFJF numaralı biletimi aldım. Otobüs, belirtilen saatten rötarlı olarak kalktı ve varışta da yaklaşık bir buçuk saat gecikme yaşandı. Yolculuk sırasında şoför ve muavinle görüştüğümde, biletimi resmi saat üzerin...
17 Ekim 2025 tarihinde Özlem Cizre Nuh firmasıyla Ankara (AŞTİ) Otogarı’ndan Şırnak’a 3G5015GS2 PNR numaralı, 16 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında el çantamı Cizre ilçesinde otobüsten indirip orada bırakmışlar. Şırnak’a vardığımda çantamın olmadığını fark ettim ve durumu yetkilil...
Yorumlar