to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Yolculuğunda Kaybolan Çanta Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet
17 Ekim 2025 tarihinde Özlem Cizre Nuh firmasıyla Ankara (AŞTİ) Otogarı’ndan Şırnak’a 3G5015GS2 PNR numaralı, 16 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında el çantamı Cizre ilçesinde otobüsten indirip orada bırakmışlar. Şırnak’a vardığımda çantamın olmadığını fark ettim ve durumu yetkililere bildirdim. Çantamın Cizre’de unutulduğu söylendi ve başka bir araçla getirilmesini talep ettiğimde araç olmadığı belirtildi. Sonunda beni başka bir otobüsle Cizre’ye götürdüler fakat bu kez de Şırnak’a dönecek otobüs olmadığı için orada mahsur kaldım ve yıllık iznimin bir gününü otelde geçirmek zorunda kaldım. Bu süreçte yaklaşık 250 TL ek masrafım oldu.
En üzücü olan ise Cizre otogarında çantamı teslim alırken muhatap bulamamam ve çantamı garajın içinde, yolun ortasında kendi başıma bulmam oldu. Çantamda kişisel eşyalarım ve elbiselerim vardı. Firma personelinin çözüm odaklı olmaması ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım.
Bu tür bir durumu ilk kez yaşadım ve sadece ana firmanın bu sorunlardan haberdar olmasını istiyorum. Benim gibi başka yolcuların da benzer mağduriyetler yaşamaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
