to read complaints and reviews, or file yours. 
17.08.2025 tarihinde Özlem Cizre Nuh firmasından Şanlıurfa–Gaziantep seferi için (Sefer Saati: 03.59, PNR: 3G500LQU3) iki adet bilet aldım. Ancak yolculuk öncesi otobüs muavini tarafından arandık ve otobüsün arıza yaptığı, biletlerimizi iptal etmemiz gerektiği söylendi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradık, fakat otobüsün aslında yolda olduğu ve seferde bir iptal olmadığı bilgisi verildi. Muavini tekrar aradığımızda ise, “Urfa’ya iki kişi için gelemeyiz, Mardin’den direkt otoyoldan Gaziantep’e geçeceğiz” şeklinde dalga geçer bir tavırla karşılaştık.
Gaziantep’ten Kıbrıs’a uçağımız olduğu için çok mağdur edildik ve taksiyle gitmek zorunda kaldık. Toplamda 800₺ (her biri 400₺) kredi kartı ile ödeme yaptık, ancak para iadesi de yapılmadı. Müşteri hizmetleri, sefer iptali açılmadığı için yardımcı olamayacaklarını, para iadesi için sefer iptalinin gerekli olduğunu belirterek görüşmeyi sonlandırdı. Firma tarafından herhangi bir çözüm veya alternatif sunulmadı, tekrar aradığımızda da telefonlarımız açılmadı.
İlk kez bu firmadan bilet aldım ve yaşadığım mağduriyet karşısında para iadesi ile birlikte taksi yol masrafımın da karşılanmasını talep ediyorum.
14.08.2025 tarihinde Adana Otogarı’ndan, Özlem Cizre Nuh firmasından 17.08.2025 saat 23:53 kalkışlı Adana-Nusaybin seferi için bilet aldım. Sn. Z**** A**** adına, 3G500L2B8 PNR kodlu ve 9, 8, 7 numaralı koltuklar için rezervasyonum bulunuyordu. Kalkış saatine bir saat kala otogara gittiğimde, bilet...
17.08.2025 tarihinde saat 11.00’de Şanlıurfa’dan Şırnak’a gitmek üzere Özlem Cizre Nuh firmasından bilet aldım. Otogara 15 dakika önce gelmeme rağmen otobüs gelmedi. Saat 11.15’te gişeye sordum, birazdan geleceğini ve 2. Peronda beklememi söylediler. 11.30’da bir görevli gelip “Cizre’yi bekleyen siz...
10.07.2025 tarihinde Özlem Cizre Nuh firmasından Mardin’den Diyarbakır’a 22:30 saatli sefer için 5935118 numaralı otobüs biletimi aldım. Seferin iptal edildiğini otogara gittiğimde öğrendim. Bu süreçte bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; ayrıca firma tarafından bilet ücretimin iadesi de gerçe...
08.08.2025 tarihinde Özlem Cizre Nuh firmasının Şırnak–Diyarbakır 18.00 seferi için 3G500HFJF numaralı biletimi aldım. Otobüs, belirtilen saatten rötarlı olarak kalktı ve varışta da yaklaşık bir buçuk saat gecikme yaşandı. Yolculuk sırasında şoför ve muavinle görüştüğümde, biletimi resmi saat üzerin...
27 Ağustos 2025 tarihinde Özlem Cizre Nuh firmasından 3G500PL80 PNR numaralı, Şırnak–Tarsus Otogarı seferi için 26 numaralı koltukla bilet aldım. Otobüsün 11:30’da kalkması gerekirken geç kalktı. Şırnak merkezden sonra Cizre’de aktarma, ardından Adana’da tekrar aktarma yapıldı. Son olarak Tarsus’ta ...
Yorumlar