to read complaints and reviews, or file yours.Otobüsün Emniyet Kemerleri Çalışmıyor Ve Güvenlik Endişesi
19 Ocak Pazartesi günü saat 15.00’te Esenler Otogarı’ndan kalkan, Adana’ya giden Özlem Cizre Nuh firmasına ait otobüsle yolculuk yapıyorum. Şu anda henüz köprüyü yeni geçmiş durumdayız ve yaşadığım bazı ciddi sorunları belirtmek istiyorum.
Otobüste emniyet kemeri bulunmasına rağmen kemeri takacağımız soket kısmı yok; bu nedenle kemeri fiilen kullanamıyorum. Uzun yolculukta bu durum hem güvenlik açısından beni çok tedirgin ediyor hem de araçta emniyet kurallarına uyulmadığını gösteriyor. Ayrıca araç, güzergah üzerindeki tesisler yerine, tesis olmayan ve ne olduğu belli olmayan yerlerde duruyor; bu duraklamalar da yolculuk güvenliği ve düzeni açısından beni rahatsız ediyor.
Bunun yanında, otobüs personeli kendi aralarında ve zaman zaman yolculuk boyunca Türkçe olmayan, anlamadığımız bir dilde konuşuyor. Yolculuk sırasında en azından yolcuların anlayabileceği şekilde, Türkçe iletişim kurulmasını bekliyorum.
Firmadan, araçtaki emniyet kemerlerinin eksiksiz ve kullanılabilir hâle getirilmesini, otobüsün güzergah dışına çıkmadan yalnızca uygun ve güvenli tesislerde durmasını ve personelin yolculuk boyunca yolcuların anlayacağı şekilde Türkçe konuşmasına özen göstermesini talep ediyorum.
Gelişme
19 Ocak 2026 tarihinde saat 15.00’te Esenler Otogarı’ndan kalkan Özlem Cirze Nuh firmasına ait 07 bah 677 plakalı otobüs ile İstanbul–Adana seyahati yaptım. Biletlerimiz 2, 3, 5 ve 6 numaralı koltuklaraydı. Yolculuk sonunda Adana otogarına gitmemiz gerekirken, hiçbir gerekçe sunulmadan bir tesiste indirildik ve Adana otogarına götürülmedik.
Otobüs tesiste durduğunda tuvalete gittiğimiz sırada valizlerimizin çoktan aşağıya indirilmiş olduğunu gördük. Ne otobüs personeli ne de firma yetkilileri, neden otogara kadar götürülmediğimizi açıklama gereği bile duymadı. Kendi imkanlarımızla, gece vakti, mağduriyet yaşayarak yolumuza devam etmek zorunda bırakıldık.
Keyfi bir şekilde otogara bırakılmayıp, hiçbir açıklama yapılmadan tesiste indirilmeyi kesinlikle kabul etmiyorum. Bu olayla ilgili sorumlu personel ve yetkililer hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, bu seferin kayıtlarının incelenmesini ve tarafıma yazılı bir açıklama sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım bu mağduriyet ile ilgili olarak konuyu CİMER’e de taşıyacağımı ve süreci sonuna kadar takip edeceğimi belirtmek istiyorum.
