Mardin Otogarı Yerine AVM'den Alınma Ve Yanlış Otobüs Aktarımıyla Yaşanan Mağduriyet

09.09.2026 tarihinde Özlem Cizre Nuh firmasından Mardin–Urfa güzergahı için saat 18.33’e bilet aldım. Ancak otobüsün Mardin otogarına gelmeyeceği, AVM’nin oradan alınacağımız söylendi. Bu nedenle üç kişi taksiyle yaklaşık 20 km yol gitmek zorunda kaldık.

Tüm bunların üzerine Urfa’ya direkt gidecek otobüse değil, Viranşehir’e giden başka bir otobüse aktarıldık ve seyahatim hem uzadı hem de son derece konforsuz ve sorunlu geçti. Aldığım hizmetle verilen bilgiler arasında büyük bir fark olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, yolcu bilgilendirmesinin düzgün yapılmasını ve bu tür mağduriyetlerin başka yolcuların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.