to read complaints and reviews, or file yours.Kızıltepe Şanlıurfa Otobüs Seferinde 40 Dakika Bekleme Ve Saygısız Personel Davranışı
21 Haziran 2026 tarihinde Özlem Cizre Nuh firmasından 19.30 Kızıltepe – Şanlıurfa seferi için Gülistan G**** adına 800 TL’ye bilet aldım. Saatinde Kızıltepe otogarında oldum ve yolculuğum başladı. Viranşehir’e vardığımızda otogardan yolcu alacağımız söylenerek otobüs durdu ve hiçbir açıklama yapılmadan bizi yaklaşık 40 dakika boyunca beklettiler.
Bu bekleme süresince hem muavinle hem de şoförle konuşmaya çalıştığımda son derece saygısız ve ters bir üslupla karşılaştım. Ne gecikme hakkında düzgün bir bilgilendirme yapıldı ne de yolcuların itirazları dikkate alındı. Kızıltepe’den Şanlıurfa’ya normalde çok daha kısa sürede varılması gerekirken, ben Şanlıurfa otogarına ancak 22.47’de ulaşabildim. Otobüsten iner inmez plakanın ve biletimin fotoğrafını da çektim, görseller elimde mevcut.
Bu yaşananlar nedeniyle hem ciddi zaman kaybına uğradım hem de personelin saygısız tavırları beni son derece rahatsız etti. İlgili şoför ve muavin hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını ve bu mağduriyetim nedeniyle 800 TL’lik bilet ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka yolcuların da başına gelmemesi için konunun ciddiyetle incelenmesini ve tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını rica ederim.
