Kliması Çalışmayan Otobüs, Sıcak İç Mekan Ve Gizli Aktarma Mağduru

22.08.2026 tarihinde saat 11.45 Diyarbakır’dan Şırnak’a Özlem Cizre Nuh firmasıyla yapacağımız seyahat için bilet aldık. Bize bu saatte kalkış olacağı söylendi ancak Diyarbakır sıcağında, araca erkenden bindirildik ve araç yaklaşık 12.15’te hareket etti. Yanımızda hasta olmasına rağmen otobüsün kliması etkisiz çalışıyor, içerisi son derece sıcak ve rahatsız edici durumdaydı.

Ayrıca bilet alırken tarafımıza hiçbir şekilde aktarma olacağı bilgisi verilmedi. Yolculuk sırasında aktarma olduğunu sonradan öğrenmek, hem hasta yakını olarak bizi zor durumda bıraktı hem de kendimizi yanıltılmış hissetmemize neden oldu.

Firmanın, özellikle yaz sıcağında yolcu ve hasta sağlığını riske atmayacak şekilde klimaları yeterli düzeyde çalıştırmasını, sefer öncesi bekletme sürelerinin makul olmasını ve bilet satış aşamasında aktarma bilgilerini açık ve net şekilde yolcuya bildirmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alınmasını istiyorum.