to read complaints and reviews, or file yours.Şırnak Seferinde Gizli Aktarma Ve Ek Ücret Talebi İle Personel Saygısızlığı
30.06.2026 tarihinde Özlem Cizre Nuh firmasına ait saat 11.00 kalkışlı Diyarbakır–Şırnak seferi için bilet aldım. Bilet üzerinde varış noktası olarak Şırnak Otogarı ve varış saati 15.30 olarak görünmesine rağmen otobüs sadece Cizre Otogarı’na kadar geldi ve buradan sonra Şırnak merkeze kesinlikle gidilmeyeceği tarafımıza söylendi.
Cizre Otogarı’nda küçük bir minibüse aktarma yapılacağı, valizlerimizin bu araca sığmaması durumunda ise ekstra ücret talep edileceği ifade edildi. Hem aktarma bilgisinin bizden gizlenmesi hem de sonrasında ek ücret konuşulması yolcu olarak bizi mağdur etti. Tüm bunlar yaşanırken personelin aşırı derecede saygısız ve üslupsuz davranması da durumu daha da kötü hale getirdi.
Otobüs seferi eğer aktarmalı yapılacaksa bunun online bilet ekranlarında ve bilet üzerinde açık şekilde belirtilmesini, aksi durumda varış noktasının Şırnak yerine Cizre Otogarı olarak yazılmasını talep ediyorum. Yolcuların yanlış bilgilendirilmesinin önüne geçilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
