Kaptanın Mola Talebini Reddetmesi Ve Yolcu Güvenliğini Tehlikeye Atması

Yaklaşık 2 yıldır Özlem Cizre Nuh firması ile düzenli olarak yolculuk yapıyorum. 30.07.2026 tarihli, saat 12.00 Terme/Samsun kalkışlı Samsun-Şırnak seferinde 33 PNR 40 plakalı araca ilk kez bindim ve çok olumsuz bir deneyim yaşadım.

Sefer, kalkış saatinden yaklaşık yarım saat geç geldi. Gecikme bir yere kadar tolere edilebilir olsa da asıl sorun kaptanın yolculara karşı tutumu ve mola konusundaki anlayışsızlığıydı. Otobüste bulunan yolcuların yarısından fazlası terminale girdiğimiz noktalarda lavaboya gitme ihtiyacını defalarca ifade etmesine rağmen, bu konu sürekli tartışmaya dönüştü ve neredeyse kaptanla laf dalaşına girmek zorunda kaldık.

Buna rağmen yolcuların neredeyse tamamı, kaptan dinlemese de inmek zorunda kaldı, herkes koşarak işini halledip araca geri dönmeye çalıştı. Araca dönerken ise biniş kapısına yaklaşık 10 metre mesafe kalmışken kaptan bizi aynadan görmesine rağmen aracı hareket ettirdi ve hareket halindeki araca binmemiz beklendi. Hareket eden bir otobüse binmeye zorlanmak hem son derece tehlikeli hem de kabul edilemez bir durumdur. Olası bir düşme ya da daha ciddi bir kazada bunun hesabını kim verecektir?

Düzenli olarak tercih ettiğim bu firmanın, özellikle can güvenliğini ilgilendiren konularda çok daha dikkatli ve anlayışlı olmasını, bu şekilde davranan personel yerine yolcu güvenliğini ve iletişimini önemseyen, daha mantıklı ve sorumluluk sahibi kişilerle çalışmasını bekliyorum. Yaşadığımız bu olayla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.