Şoförün Rahatsız Edici Davranışı, Cevap Almama Ve Ücret İadesi Talebi

5 Ağustos tarihinde İstanbul Esenler Otogarı’ndan saat 09.30’da kalkan Özlem Ardahan Turizm otobüsünde iki bebeğimle birlikte seyahat ederken, yedek şoförün tacizine maruz kaldım. Yolculuk sırasında arka koltukta uzanıp uyuyan yedek şoför bir süre sonra sırtımı okşamaya başladı ve enseden aşağı doğru elini gezdirdi. Bu durumdan son derece rahatsız olup kendimi ve çocuklarımı güvensiz hissettim.

Olayın ardından diğer şoför yanıma gelerek özür diledi ancak bu, yaşadığım tacizi ve mağduriyeti kesinlikle ortadan kaldırmadı. Daha sonra firmayı telefonla arayarak olayı detaylı şekilde anlattım, şikayetimi ilettim fakat ne bir geri dönüş yapıldı ne de herhangi bir özür veya telafi amaçlı bir adım atıldı. Herhangi bir para iadesi de yapılmadı.

İki küçük çocuğumla çıktığım bu yolculukta bir otobüs firmasında en temel beklentim güvenli ve huzurlu bir seyahatti. Buna rağmen şoförünüzün bu davranışları hem insan onurunu zedeleyen bir taciz hem de ciddi bir güvenlik sorunudur. Şoför hakkında gerekli disiplin ve hukuki işlemlerin ivedilikle başlatılmasını, firmanın bu olayı ciddiyetle ele almasını, tarafıma resmi bir açıklama ve özürde bulunulmasını ve bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.

Bundan sonra hiçbir yolcunun, özellikle de çocuklarıyla seyahat eden kadınların benzer bir durum yaşamaması için firmanızın sürücü ve personel seçimi ile denetim süreçlerini yeniden gözden geçirmesini ve gerekli tüm önlemleri almasını istiyorum.